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很多的企業(yè)在發(fā)展進入穩(wěn)定期以后，很快就迎來了瓶頸。如果企業(yè)能夠順利的突破瓶頸的話，發(fā)展的將會越來越好。如果不能，就只能面臨資金匱乏宣布破產(chǎn)的局面。一個企業(yè)想要順利的突破瓶頸并不是一件簡單的事情，不過自從電子商務(wù)+移動終端的營銷模式誕生以后，這種情況就迎刃而解了。相較于商場，電子商務(wù)平臺購物的優(yōu)點在于，不需要消費者花費大量的時間在走路和挑選上面，只需要輕輕一點鼠標，就可以輕輕松松的完成購物，而且還會送貨上門。不過電子商務(wù)購物平臺有一個缺點，那就是在還沒有引進400電話人工服務(wù)的時候，只能通過qq來跟客戶完成交流，因為一般在節(jié)假日的時候，網(wǎng)購的人比較多，客服只能通過打字來跟客戶交流。浪費大量的時間不說，很多的客戶在長時間呼叫客服而沒有回應(yīng)的時候，通常都會選擇放棄這個產(chǎn)品。 O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。其實O2O模式最早是在團購網(wǎng)站興起，拉手，美團等團購網(wǎng)站興起了申請400電話的熱潮，400電話可以幫助O2O企業(yè)帶來更直接的客戶來源，400電話的成本更低，更容易帶來更多O2O客戶的來源。可是有了400電話服務(wù)就不同了，因為全國的客戶服務(wù)部用相同的聯(lián)系方式，而且人工一對一交流，可以更加方便的幫助客戶解決疑問。移動終端在最開始的時候，移動終端也就是400電話服務(wù)并沒有跟電子商務(wù)行業(yè)牽扯到一起。但是自從經(jīng)濟危機爆發(fā)以后，很多從事電子商務(wù)這個不穩(wěn)定行業(yè)的公司和企業(yè)都紛紛破產(chǎn)以后，部分公司為了能夠堅持下來，找到了400電話服務(wù)中心。借助了400電話服務(wù)中心在消費者心目中的地位和形象，從事電子商務(wù)行業(yè)的公司很快的就發(fā)展起來了。一改之前頹廢沮喪的局勢，隱隱的竟然有超過之前還沒有爆發(fā)經(jīng)濟危機時候的銷售量。經(jīng)濟危機過后，電子商務(wù)行業(yè)借助移動終端400電話服務(wù)打開新局面的消息也經(jīng)過各個渠道傳播開來了。
現(xiàn)在，不僅僅只是電子商務(wù)行業(yè)跟400電話服務(wù)合作，很多的公司和企業(yè)也從電子商務(wù)跟400電話合作的項目中發(fā)現(xiàn)了商機，為自己的公司開拓新的營銷渠道，那就是400電話+電子商務(wù)。因為電子商務(wù)+移動終端的完美組合，給不管是電子商務(wù)行業(yè)的公司還是利用電子商務(wù)渠道的公司帶來了不小的收益，讓400電話中斷徹底的走在了移動終端的最前列。

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