銷售在經過一定的基礎培訓之后,就需要自己找客戶了,新客戶開發是一門銷售必修課,也是需要銷售自己慢慢領悟的一門講究課,一般公司不會給銷售資源,除非公司與To B企業合作,直接有客戶資源。但是一般銷售還是得靠自己去新客戶開發。
那么新客戶開發要做什么呢?一、定位要清晰,包括產品定位和客戶定位。銷售要對自己的產品有清晰的了解,知道自己所處的行業情況,分析市場,要知道這個市場,自己的產品適合出現在哪些地方,哪些市場已經成熟,哪些市場還未開發。清楚產品定位后,要清楚客戶定位,客戶的性別、年齡、教育背景、婚姻狀況、甚至資產情況等都是你需要考慮的,有了這些信息,你才能針對不同類型的客戶進行新客戶開發。
二、尋找客戶信息。尋找客戶信息的途徑很多,像開發身邊的人、通過老客戶開發新客戶、通過網絡平臺上的客戶信息篩選客戶、在同行那里新客戶開發等,只要客戶在網絡上留下痕跡,銷售就能通過搜索找到客戶然后進行開發。
三、新客戶開發技巧。已經有新客戶的信息,比如號碼之類的,你就可開發客戶了。首先是電話拜訪,你要與客戶有先一步的電話溝通,看客戶的購買意向和產品需求程度。然后馬上約定下一次電話溝通或者最好是上門拜訪,讓客戶看到你的誠意。這里就很要求你的銷售話語技巧了,語氣要親切誠懇,說的每個字都是要有意義的,要與客戶引導到產品交易上來,不要浪費太多時間。
四、復盤總結。在每次與客戶成交或不成交后,都要總結,對于銷售而言,最重要的不是銷售期間如何冥思苦想,而是在事后總結經驗,將自己和每個客戶的交流情況一步步記錄下來,同類型客戶歸為一類,給以后的客戶開發做一個模板,這樣以后就可以減少在同類型客戶身上花費太多時間。以三個月或半年未周期,制定一個銷售計劃,比如一個周期里,可以針對同一類的客戶下苦功,新客戶開發多少個,定下銷售目標。長期以往,你就會發現,遇到怎樣的客戶自己都有一套有針對性的銷售計劃,胸有成竹,銷售自然就變得簡單起來。
如果你覺得這新客戶開發的這些東西太雜亂,那么就將他們都輸入到同一個系統就好了,探跡拓客系統從搜索客戶信息到售后復盤,對新客戶開發都是從頭跟蹤到尾,而且,探跡拓客搜索的新客戶開發資料非常具有價值,都是精準客戶,讓你更快成交客戶,開發越來越多的客戶。