伴隨著人工智能的發展趨勢，近幾個月來涌現一大批根據人工智能技術的呼叫中心服務服務提供商和集成商。營銷推廣互聯網營銷智能最少有100家，包含百度搜索、訊飛科技、智馳、四季、巴音、劍魚、融聯等，業務流程供不應求，經濟繁榮。構建那樣一整套系統軟件必須什么技術性和資源： 運營商路線。供應商包含三家運營商和綜合性線供應商。這也是我們要付話費的供應商。
呼叫中心設備。商用設備原廠裝配的包含avaya、genesys、cisco、等。集成商許多。開源系統的也是有一些。在進行外呼每日任務時，saas平臺是把外呼要求發送給了呼叫中心設備經過運營商路線而撥出去的。
AI工作能力。包括語音識別技術、語音合成、詞義了解。這就是外呼機器人的關鍵構成部分，它能聽得懂接聽電話的人常說得話、表達的意思，并回應和正確引導會話。
綜合服務平臺。即客戶可以申請注冊、登陸、交費、提交通話目錄、進行外呼每日任務、外呼結果查詢的網址。這個是終端產品用戶能看獲得的前面頁面。
該智能外呼系統不但可以做為一個電話銷售機器人，還能夠用以IVR語音播報和通話在線客服“NLU 客服中心”，如同近些年“CV 安全性”的融合。如同上湯高新科技創始人林海康所言：“在這個環節中存有風險性：一方面是為了更好地應用推廣，另一方面是以技術性層面強制性的。每個人想攻占技術性的主陣地。這就需要大家創建一個互利共贏的信賴體制。僅有那樣，協作才可以長期。盡管人工智能技術十分火爆和熱烈歡迎，但實際的新項目要想被銷售市場接納和付錢卻并不是那麼非常容易。做為一個初學者，我試著用文中來整理一下從0搭建智能外呼系統的整個過程。我的聰明智慧遭受所聞所見的限定，必定會出現疏忽和不妥。很多關鍵點僅限主題風格和篇數。假如您有一切問題，一起溝通交流。
