一個機器人外呼模板關鍵有下面一些部份構成：

主流程：主流程是一個外呼模板的根基。將外呼會經常出現的各類具體情況一一列舉出去，每個節點的調整畫出一個流程表，讓模板創作者和顧客都能夠一目了然的看清模板的邏輯性邁向。

開場詞：開場白是外呼模板能不能順利進行的首要要素，外呼類的模板要遵循下列標準：讓用戶了解是到底是誰，讓用戶了解你來個的效果有哪些，了解用戶是不是便捷逐漸電話回訪/確定用戶真實身份，營銷類的開場詞只需能吸引住用戶再次將模板走就可以了。

每一個外呼模板都是有很多個節點，每一個節點都是有自身的意味著的情景和話術，一環扣一環。每一個節點都需要了解用戶問題，讓用戶作出回應，那樣模板才可以來到結語。

切斷話術是除開結語外每一個節點都具有的話術，在模板進行中，假如用戶沒有依照外呼機器人的正確引導向下開展，反而是了解了更多信息，則外呼機器人可以讀取常見知識庫系統開展回應，必須切斷話術將會話正確引導對到主流程。切斷話術全是接聽電話數的類似句，了解問題，讓用戶作出回應。

除此之外，在每一個節點都很有可能會出現客戶不選擇我們，因而必須在每一個節點都配備挽留話術，假定一共有五個問題必須了解。開場詞，用戶說自身在忙，挽留話術可以是“我們要問您五個問題，只需耽擱您兩三分鐘就可以了”。假如問起第四個問題了，用戶造成了抵觸心態，要放置掛機，這事挽留話術可以是“此次電話回訪僅存最后一個問題了”，要時時刻刻的考慮到怎樣應對會話不成功。

外呼模板可以來到結語，早已可以算得上一次取得成功的顧客語音交互了，為了更好地提升用戶體驗，必須設定結語播放視頻后的放置掛機時間，不然智能機器人話剛說完立即放置掛機就很沒禮貌，可以設定延遲時間3-5s放置掛機。

常見知識庫系統：各種各樣外呼的模板里都著類似的問法，可以取下每個模板的相交。而同一類型業務流程的外呼還可以獲取出越多的相交，構成領域通用性模板。如今絕大多數的語言實體模型全是選用cnn卷積神經網絡開展實體模型練習。

設定好外呼模板的智能外呼智能機器人就可以逐漸實行外呼每日任務了。