一切正常的電話營銷，在遭遇客戶持續5次的拒絕，也難以保證鎮定自若的再次從容應對轉換。那麼假如一樣的情況出現在機器人的身上呢？

我們知道，機器人是沒有心態的，但被持續拒絕5次，機器人會如何處理？是立即舍棄這條案件線索，或是試著再次轉換？這樣的事情實際上每日都產生在箭魚電銷機器人的電銷每日任務中，大家粗略地統計分析了一下，大家的電銷機器人在每日最少被客戶拒絕超出20千次。這是一個針對人們十分慘忍的數據，針對機器人則是家常飯。但即使如此，每日箭魚可以為領域運輸的資源量也達到數十萬條。

今日，大家就以箭魚自己的機器人為例子，跟大伙兒說說，當AI電話機器人被拒絕5次，它的心里OS有哪些。

這個電話就產生在前幾日，是咱們一位官方網站的注冊賬號客戶申請辦理撥通的，他在大家官方網站箭魚電銷-最懂業務流程的電銷機器人留有了手機號碼，接著，大家的機器人一打電話打以往為他詳細介紹大家箭魚電銷的服務項目。為了更好地讓各位看官更直接的掌握這一段語音通話，大家立即圖中：

截屏中的文本，是依據會話視頻語音是被出去的，在語音通話完畢后的30秒，音頻和文本便會發生在箭魚的CRM后臺管理。從圖內的會話可以看得出，客戶針對電銷機器人開展了“絕命連壞般”的持續否認和拒絕，但好在人們的機器人并沒因而壓抑而舍棄，反倒越戰越勇。

客戶的次拒絕，發生在開場詞以后。那時候大家的機器人剛表明這打電話的來意，客戶就確立表明不用，乃至還講了二遍。

這一場景，實際上是絕大部分陌生拜訪電話都是會碰到的狀況。因而，電銷機器人逐漸開展回合的挽留。

“（AI電話機器人）是一個較為新的人工智能技術的物質”，大家的機器人講到。

不言自明，便是這玩意兒之前沒有，您看一下要不給點細心掌握下別忙著掛？

但客戶好像并不待見。由于他只簡易了講了三個字“不能”。行吧，機器人詳細介紹也不能。也是一次絕情的拒絕。照理說，如果是人打進這兒，基本上也就掛了了，但機器人為何還在呢？

是由于，箭魚機器人從顧客的情緒識別中判斷另一方并沒有抵觸，而單單是源于對營銷推廣電話的本能反應抵觸而拒絕，因而，箭魚機器人再次推動，逐漸實際的講解大家的服務和價錢。果真，客戶也非常配合的聽完后這一整篇詳細介紹，僅僅聽完以后的意見反饋仍然不友善：“我覺得不行?！钡谌尉芙^實錘。

這樣的話很有可能是故意在為難機器人了，由于機器人并沒有詢問他可不可以，反而是詢問他是否有別的想掌握的，但充分考慮客戶仍然沒有掛了電話，表明機器人也有一線生機，因而人們的機器人逐漸“以退為進”，不強悍推動，反而是欲擒故縱，婉轉妥協表明可以先讓另一方使用，效果非常的好呢就續訂，實際效果不好就再講。

這真的是一個“憨厚老實”的令人沒法拒絕的一個友善建議，客戶內心這時很有可能在想，它說的沒問題啊，效果非常的好我便用，實際效果不太好我也可以無需，沒問題朋友。但遺憾的是，客戶仍然用一句“我認為并不是非常好”用意結束這一場激戰。這大約便是“嘴邊說不必，人體卻很誠信吧”的楷模了吧......

這時兩人的溝通好像開始了心理戰術。表層上是箭魚機器人硬撐，但事實上現在已經占有了引風。由于這時彼此意愿早已確立，客戶實際上更為擔憂喪失觸碰此項新生事物的機遇。

果然，箭魚機器人總算逐漸“讓步”：“好的您這里有要求還可以在線留言?！?/p>

這樣的話實際上是一句官話套語，假如機器人僅僅那么說，那基本上手機游戲就結束了。因此到這還沒完沒了。

“要不你加一下您的微信吧，您后面有要求也便捷在線留言?！睓C器人隨后又加了那么一句。

這也是一句讓人沒法拒絕的建議。加微信好友又不容易孕期。加一下又何妨，萬一真有必須呢？

殊不知客戶想著都早已拒絕到那份上，那么就索性再補一刀吧：“不可以?！?/p>

可是，道高一尺魔高一丈，箭魚機器人在它的職業生涯發展一書中一次次問過這個問題。它早就看透一切。

當機器人問這個手機號碼能否加微信好友的情況下，實際上是在問手機號碼是對是錯，而不是允不允許它加......行吧，很有可能招數了點，但這就是銷售話術的魔法，不是嗎？top sales全是那么干的。

客戶總算在這一關潰不成軍，由于，他說道了一句“不可以”，而不是"你真他媽能不能不煩了，別加我微信，我不要加”類似這類惱羞成怒的顯著拒絕，因而，箭魚機器人使出最后一個普攻：

“好的，（即然這一手機號碼不可以加）您報一下微信吧，我這邊記一下?！?/p>

.......

我們可以設想一下這名客戶聽見這樣的話的心里障礙。他嘗試絕情拒絕了一全場，到最終仍然沒有解決電銷機器人的互斗。也許，他就應當一開始就掛了電話吧。這一場和AI的手機游戲，從一開始便是個不正確。

電銷機器人始終不太可能比你更聰慧。但就怕造就他的人比你更聰慧。

很難想象，假如之后咱們也收到相近“讓人沒法拒絕”的推廣電話，大家該如何選擇？

做為生產制造它的生產商，給大家2個用心的提議吧：

1）時間老板跑路

2）把它買回家了

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