伴隨著人工智能技術(shù)技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化AI電話機器人發(fā)生了，房屋電話機器人、金融業(yè)電話機器人、在線客服電話機器人等商品層出不窮，大大的增強了各個行業(yè)的產(chǎn)品營銷策略和業(yè)務(wù)高效率，并且運用范疇仍在不斷發(fā)展，那麼AI電話機器人使用了什么技術(shù)，其關(guān)鍵技術(shù)到底是什么呢?

一、語音識別(ASR)

語音識別技術(shù)，也被稱作全自動語音識別Auto ** tic Speech Recognition，其可以將人們的視頻語音中的語匯內(nèi)容變換為電子計算機可寫的鍵入，比如功能鍵、二進制編碼或是標(biāo)識符編碼序列。

二、自然語言解決(NLP)

自然語言處理，便是應(yīng)用電子計算機對規(guī)范字開展加工處理的有關(guān)技術(shù)及其運用。能后識別文字內(nèi)容，隨后根據(jù)程序流程做相對應(yīng)的解決

三、機器學(xué)習(xí)

不用撰寫機器學(xué)習(xí)的優(yōu)化算法，反而是根據(jù)給予很多的有關(guān)數(shù)據(jù)信息，來練習(xí)他們。設(shè)備能根據(jù)歷史時間會話信息內(nèi)容，持續(xù)開展廣泛，提升回應(yīng)準(zhǔn)確度。

四、聲紋識別識別

生物體識別技術(shù)的一種，也稱之為講話人識別，有兩大類，即講話人區(qū)分和講話人確定。可以合理識別用意和心態(tài)

五、積放對話技術(shù)

內(nèi)置多行業(yè)領(lǐng)域智能化情景，業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對于繁雜業(yè)務(wù)場景，了解顧客用意，全自動正確引導(dǎo)訪問量進到下一輪對話

此外牽涉到的技術(shù)也有數(shù)據(jù)分析、知識圖譜等技術(shù)

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展趨的發(fā)展，不論是工作中方式或是工作效能，全是一場改革。尤其有關(guān)電銷工作中來講，電話機器人的重要性更為揮之不去。