“喂，你好，我想問下如今店里的排長隊狀況。”

“好的，現階段的排長隊總數為5桌，預估等候30~40分鐘。”

“好的，感謝。”

“失禮，我想問一下必須為您排隊嗎？”

“要一個吧，大家3本人，幫我拿個號吧”

“好的，已為您預定，請您在半小時內到店，感謝”

上邊的餐廳等待及預定排隊，實際上便是一個簡潔的電話機器人用以服務項目及營銷的進入情景，根據積放會話，不僅更先解決了顧客的疑惑，還能協助顧客開展工作流程的申請辦理，促使了營銷的達到。

除開這類場景化的進入式會話營銷，電話機器人還能的電銷情景中，開展積極營銷的顧客篩選。人工批量導入號后，電話機器人就可以逐漸按需撥通，開展意向客戶的初篩及轉送，隨后再根據銷售員的跟蹤，最后提交訂單交易量。

在意向客戶初篩的工作上電話機器人的高效率極高，每日撥打800~1200通，依據路線并 ** 況，假如并發量比較大，還能夠進一步抽成撥通量。實際上，針對營銷初篩工作中而言，篩選高效率就選擇了營銷主題活動的下一步過程，而過去僅借助人工，篩選高效率確實比較有限，假如連續收到好多個拒聽電話，人工話銷工作人員免不了造成不滿情緒，篩選速率很有可能進一步變緩，而電話機器人則不可能存有這個問題。

除此之外，電話機器人根據預測分析式電銷等，可高效過慮失效號，把接入的電話分派給人工業務員，人工銷售人員摘機就可以和顧客溝通交流，巨大的程度上提高工作能力。

李開復曾刊登過思想觀點，他覺得：“更先3-5年之內這些生產流水線重復的工作首先被替代，例如在線客服、電話營銷、操作工。”因此，電話機器人運用于服務項目與營銷也將是智能化系統時期的必然趨勢。

但電話機器人毫無疑問不可以徹底與人同樣的，也不可以的替代人工，在句意了解上電話機器人還要進一步精湛，但現階段，電話機器人也在根據人工智能訓練來使自身愈來愈聰慧，愈來愈擬人。將來，伴隨著電話機器人營銷工作能力的進一步隨著提高，除開篩選顧客的工作中外，還將開展后期的營銷跟進主題活動。

除此之外，電話機器人所須要的成本也比人工劃算許多，選購后也不用月月發企業、獎勵金，交納社保，而且，據調查，一兩套電話機器人系統軟件就可以替代6-10個初中級在線客服，的費用資金投入。

在電話機器人的選取層面，公司應關鍵調查供應商的知名品牌、技術性精英團隊尺寸、產品研發整體實力、技術性的自主研發成效等，特別是在應挑選具備健全售后服務精英團隊的供應商，電話機器人歸屬于人工人工智能產品，在早期應用時必須供應商開展一些課堂教學及具體指導，電話機器人中后期的提升更新等，也都必須供應商開展對應的確保。因而，挑選有戰斗力的供應商至關重要。在選購前，公司還可以申請試用，為此保證后面的應用步驟可以更為暢順，更強的做到較好的服務項目、營銷實際效果。