在電話營銷愈來愈強(qiáng)盛的今日,呼叫中心系統(tǒng)成了廣大企業(yè)的選擇，無論是外呼營銷或是客服呼入，電話營銷已經(jīng)成為不可抗拒的趨勢。從企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)上，如何去選擇適合的呼叫中心系統(tǒng)呢?從這幾個方面考慮

　　首先要根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需求，明確的想要什么功能，達(dá)到什么效果，呼出型的很多時候都是想要做個初步的篩選，再標(biāo)記分類讓后面的同事跟進(jìn)，還有客戶資料管理，客戶的跟進(jìn)情況，這一系列的數(shù)據(jù)報(bào)表分析等等

　　而客服型的也是有很明確的功能，需要來電顯示，IVR語音導(dǎo)航、坐席分配功能，工單分配流轉(zhuǎn)，售后服務(wù)等，或者是說需要呼入又要呼出的都要的，大伙兒能夠依據(jù)自身企業(yè)的要求來挑選合適自身的。

　　在價(jià)格方面也是很多人必要考慮的，其實(shí)價(jià)格的選擇也是與你需要的功能，還有坐席數(shù)、還有服務(wù)的時間有關(guān)，無論你花多少錢，花多少錢，對一個企業(yè)來說，只有當(dāng)它真正適合自己，并能給企業(yè)帶來利益時，它才是好的。

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