電話對于營銷企業來說永遠是重點溝通的渠道之一，每日用電話咨詢的人數很多，而人工客服的人員比較有限，通常處在緊張的情況。怎樣提高銷售工作的高效率和服務水平，一直是這種公司高度重視的一塊。智能語音機器人的出現，能夠協助進行即時語音智能語義識別與處理系統，道別了很多的反復低效能工作中，輔助人工客服提高了工作效能和服務水平。

　　實時語音智能語義識別和處理是為企業的流量業務提供智能支持功能的系統，通過使用機器學習技術開發語義識別文本對話算法。保持熱線電話和電子渠道服務場景中的實時顧客用意鑒別、業務流程強烈推薦及服務監控系統等作用，提高在線客服的服務項目高效率和服務水平。

　　主要的功能有：實時的語音轉寫，保持熱線通話，業務知識智能推薦客戶咨詢問題的答案，服務禁語監測，即時監測呼叫中心客服是不是出現服務禁語。短消息下達，智能化鑒別要下發的短信內容，一鍵填好短消息下達內容 現如今的智能語音系統智能機器人早已在好幾個行業贏得了具體的運用，而且實際效果客觀性。

　　在公司的在線客服呼入/呼出來的情景具體應用中，商品能夠輔助班長實時監控系統并干涉組成員的布線全過程，提升服務水平，標準服務項目個人行為，另外提升組成員的服務項目高效率，確保智能機器人的智能化回復工作能力。

　　總結以上可看出智能語音外呼軟件是通過幾大功能而工作的，如想有更多了解，歡迎來電溝通：，微服網絡專業提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。了解更多：電話外呼機器人