企業客服在處理顧客問題時常常碰到沒法自兒處理的問題，這時候運用工單系統將碰到的問題建立成訂單，再運用流轉功能轉入有關部門解決，是公司客戶服務部的普遍實際操作。那么訂單流轉是如何保持，又有什么優點呢，下面給大家介紹一下吧。

　　智能工單審核流程可以通過“工作流”預設條件和節點，將訂單依照預置步驟分配給所設定的相對解決人(組)。如果前一個節點為已處理的狀態，會全自動流轉到下一個連接點，可前行可倒退，但鄰近2個連接點的解決人不可以是同一個人。預置審批流，高效率保持固定不動步驟連接點間井然有序全自動流轉。

　　工單系統流轉能夠 合理提升顧客問題解決率，幫助在線客服工作人員更穩的服務顧客，提高企業運營經濟效益。訂單流轉在系統軟件就可以實際操作，建議將訂單高效率流轉到別的部門，跨部門之間的協作再也不需要跑斷腿。

　　微服智能工單在功能上和使用體驗上無可挑剔，有著許多的產品優勢!如還想了解更加的詳情，歡迎來電溝通：，微服網絡專業提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。