一、電話外呼外包是什么

電話外呼外包，是指企業將電話呼出、客戶回訪、會議邀約、滿意度調查呼出外包等各類服務給專業呼叫中心外包商去做，從而降低成本，提高工作效率！當然了，企業也需要支付一定的外包費用！

二、電話外呼外包的優勢

1、降低成本，專注核心業務。

一般情況下，企業養一個呼叫中心，需要大量的人員工資開支、日常開銷費用、管理費用、系統運營維護費用、線路費用、辦公場地等費用，這對企業來說前期投入的巨大的，而對于中小型企業來講，抓住核心業務才是正道。

而企業采用外呼呼外包模式，可以將更多的精力放在自產品的研發上，無需考慮系統建設、運營和人力等方面的投入，幫助企業大幅降低成本。

2、人員調動靈活，提升轉化率。

企業可根據業務的需要及時調整在崗外呼外包人員，而且外呼外包人員是經過培訓后在上崗的，能夠迅速適應工作環境，保持高效的服務效率，進而為企業拉來客戶，快速提升業績

3、管理和培訓體系成熟，提高利潤。

外呼外包公司大多有完善的管理和培訓體系成熟，對于員工管理和培訓上更為嚴格和專業，且在專業能力上要遠高于自招人員，不僅可以提升客戶的服務質量，減少投訴，而且能夠提高利潤！

三、電話外呼外包費用

就如今市場而言，電話外呼外包價格在4000元/人/月以上，如秒賽電話外呼外包價格在4000~7000元/人/月，當然了價格也收到多方面的因素影響（如行業、外包人員、外包項目等），具體價格可以咨詢在線客服人員！

費用構成主要有：人員費用+通信費用+系統費用。

a、人員費用：是指外包人員的人均工資以及一些福利待遇等；

b、通信費用：是指電話外呼產生的通話費用（我方可提供外呼線路）；

c、系統費用：是指使用電話呼出外包公司系統所產生的費用（我方提供呼叫系統）。

四、電話外呼外包合作流程

1、咨詢在線客服

2、提供解決方案

3、協商價格與付款

4、正式開始合作

5、客服培訓上崗

6、信息交接

以上就是關于電話外呼外包優勢、收費、合作流程介紹，如果想要了解更多請繼續關注網站！而有外呼外包需求的朋友，可以聯系秒賽在線客服，我們為您量身提供行業解決方案，數百位優秀坐席隨時待命，為您的業績保駕護航！