【摘要】選擇坐席外包公司不是一件容易的事情,選好了,企業就會盈利。而如果沒有選擇一家好的坐席公司,錢白花了,品牌形象也會受損!那么,坐席外包公司怎么選?下面秒賽小編就為大家分析一下。
挑選坐席外包公司,一般大家都會這么跟你說...
首先,看其“資質”,只有擁有相關“資質”的坐席外包公司才屬于合法經營,起碼不用擔心會“攜款逃跑”。
其次,看其“價格”,畢竟“物美價廉”是大家認可的。
最后,看其“規模”,也就是實地看一下公司的規模。
但是,一些“不靠譜”坐席外包公司的“精明”之處在于:
1、資質問題,不靠譜坐席外包公司的資質大多是臨時掛靠解決,如果作為外行人士,一般人是看不出臨時掛靠和正式的資質證書的區別。
2、價格問題,先報很高的價,然后在聊天過程中,突然對你有好感,給你“優惠”,很多人就上過當!
3、規模問題,提前找一些兼職人員來替代,你不和這些“員工”聊一聊,還是很難發現的。
所以,我們到底要怎么選坐席外包公司呢?劃重點!!
第一,看資質還是要照做的,畢竟資質該檢查還是得檢查。當然在檢查的同時,自己也應該多加一個心眼,去判斷看到的資質是否正規。相關閱讀:靠譜的呼叫中心外包服務商,需要哪些資質?
第二,價格雖說是我們比較關心的,但是為了長遠考慮,對于一些低價坐席外包公司,還是盡量遠離。
第三,親身實地考察也是必須的,不過這里要看辦公環境、員工面貌,最好能和他們聊一聊。
第四,簽訂合同,必不可少的一步,對于合同的內容,你需要找專人看一下,沒有必要立即簽下來,或者自我感覺沒事,就草率簽訂。
小結,對于坐席外包公司的選擇,其實說復雜也不復雜,說簡單也不簡單,主要還是看你怎么把握。無論怎么說,在選擇坐席外包公司前多方面考察是必須的,保持清醒的頭腦,天上不會掉餡餅,多問問為什么,這樣你就能選出適合自己的坐席外包公司。