昆明機(jī)器人外呼系統(tǒng)
殊不知我們現(xiàn)在卻應(yīng)該感謝他,因?yàn)檎媸怯辛诉@樣的一個(gè)神器讓我們省去了許多的枯燥的工作,同時(shí)又極大的提高了效率,正是應(yīng)了金庸里的一句話(huà),世界上本來(lái)就沒(méi)有壞的武功,而是只有壞的人。所以只要我們一直初心向上,自動(dòng)電銷(xiāo)打電話(huà)機(jī)器人一定能夠?yàn)槲覀儙?lái)一定的好處的。
說(shuō)到智能ai語(yǔ)音機(jī)器人,它們實(shí)際上在我們的生活中很常見(jiàn),例如各種軟件中的語(yǔ)音識(shí)別,語(yǔ)音短信,智能語(yǔ)音和我們手機(jī)中的siri等,都是智能ai語(yǔ)音機(jī)器人的所有類(lèi)型,但是 重點(diǎn)不同。那么,智能電話(huà)機(jī)器人呢。
另一方面,電話(huà)機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶(hù)處理過(guò)度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話(huà)機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶(hù),負(fù)面情緒更少。自然,人工電話(huà)接線(xiàn)員的工作熱情會(huì)增加很多。
百應(yīng)AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以替代銷(xiāo)售專(zhuān)家做一通電話(huà)的意向客戶(hù)篩選工作。通話(huà)過(guò)程中完全模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)音,情緒,向目標(biāo)意向客戶(hù)介紹。能與客戶(hù)多輪互動(dòng),能挖掘客戶(hù)需求,客戶(hù)拒絕能挽回,客戶(hù)有意向能締結(jié)。讓目標(biāo)客戶(hù)有較好的體驗(yàn)和感受。
電話(huà)機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶(hù),然后將這些客戶(hù)的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶(hù),節(jié)省了人工電話(huà)接線(xiàn)員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行溝通和咨詢(xún),從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。
市面上的現(xiàn)有的電銷(xiāo)機(jī)器人效果都差不多,差的只是服務(wù)。如果一個(gè)機(jī)器人年費(fèi)太低,建議你不要買(mǎi)。因?yàn)樘偷膬r(jià)格一定不會(huì)給到你好的服務(wù)。還有一個(gè)就是機(jī)器人你一定要給到它好的客戶(hù),才能打出好的結(jié)果。
智能語(yǔ)音客服機(jī)器人24小時(shí)在線(xiàn),只必須初期搞好設(shè)定就能上崗,大部分不用哪些成本。一般的客服1天也只能在線(xiàn)8小時(shí),三班輪倒24小時(shí),還必須上個(gè)廁所,喝喝水啥的。智能客服機(jī)器人就完成不會(huì)有這類(lèi)問(wèn)題,24小時(shí)不休,無(wú)論用戶(hù)什么時(shí)間撥打電話(huà)都能策應(yīng),降低因無(wú)人應(yīng)答產(chǎn)生的不良影響。