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四川智能外呼系統

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隨著企業的不斷發展,對于坐席的需求量越來越大,而這也就迎來的坐席外包的春天。不過,市場上坐席外包公司的收費也是有著一些差異的,如區域、服務質量等原因導致收費不一。

電話營銷機器人是一款專為銷售行業而生的人工智能產品,模仿銷售精英跟客戶交流溝通,真人語音,能回復客戶問題;例如客戶問你們公司在哪里,你叫什么,都能像人工坐席一樣自然回答客戶,讓客戶覺得是真人銷售員與之互動,而不是機器人,這樣就是一個成功的電話營銷機器人,在溝通中能幫助銷售按不同標準篩選意向戶。

另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔更大的責任和工作量,同時也減輕了工人的負擔,讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。

百應人工智能電銷機器人打電話系統提供全程詳實的通話錄音,撥出了多少,哪個客戶沒有接通,接通時長,邀約是否成功,客戶購買意向等數據都有展現,企業可以隨時聽通話錄音了解客戶需求。


電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經排除了一批沒有意圖的客戶,節省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。

智能電銷機器人的工作原理,就是通過真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進行多輪互動高效率溝通交流,迅速完成ABC類意向客戶的篩選和分類,客戶經理只需在后臺跟進意向客戶即可完成銷售任務。一個AI智能電銷機器人,可以相當于雇傭5個人工電-話業務員。

電銷機器人的優勢:降低成本企業使用智能語音機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。同時,智能語音機器人不休息不請假,可以保持7*24小時撥打。

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