四川智能外呼系統(tǒng)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)于坐席的需求量越來(lái)越大，而這也就迎來(lái)的坐席外包的春天。不過(guò)，市場(chǎng)上坐席外包公司的收費(fèi)也是有著一些差異的，如區(qū)域、服務(wù)質(zhì)量等原因?qū)е率召M(fèi)不一。

電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人是一款專為銷(xiāo)售行業(yè)而生的人工智能產(chǎn)品，模仿銷(xiāo)售精英跟客戶交流溝通，真人語(yǔ)音，能回復(fù)客戶問(wèn)題；例如客戶問(wèn)你們公司在哪里，你叫什么，都能像人工坐席一樣自然回答客戶，讓客戶覺(jué)得是真人銷(xiāo)售員與之互動(dòng)，而不是機(jī)器人，這樣就是一個(gè)成功的電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，在溝通中能幫助銷(xiāo)售按不同標(biāo)準(zhǔn)篩選意向戶。

另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。

百應(yīng)人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人打電話系統(tǒng)提供全程詳實(shí)的通話錄音，撥出了多少，哪個(gè)客戶沒(méi)有接通，接通時(shí)長(zhǎng)，邀約是否成功，客戶購(gòu)買(mǎi)意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn)，企業(yè)可以隨時(shí)聽(tīng)通話錄音了解客戶需求。

電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。

智能電銷(xiāo)機(jī)器人的工作原理，就是通過(guò)真人式模擬銷(xiāo)售或客服專家，和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流，迅速完成ABC類(lèi)意向客戶的篩選和分類(lèi)，客戶經(jīng)理只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶即可完成銷(xiāo)售任務(wù)。一個(gè)AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人，可以相當(dāng)于雇傭5個(gè)人工電-話業(yè)務(wù)員。

電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)：降低成本企業(yè)使用智能語(yǔ)音機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時(shí)，智能語(yǔ)音機(jī)器人不休息不請(qǐng)假，可以保持7*24小時(shí)撥打。