如今是以市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代，消費者的需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，同時在自媒體快速進步和應(yīng)用的刺激下，整體市場的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。那么對于物流行業(yè)來講如何利用微信公眾號來進行營銷和推廣呢？下面就為大家介紹以下。

一家物流公司可以建立一個公共微信公眾平臺，然后直接打通與各個快遞員的個人微信工單派送功能。

發(fā)件：顧客直接通過公共微信發(fā)件，實現(xiàn)位置查詢，最近快遞員查詢，可以快速獲得最近快遞員的電話，并且能夠查看他的服務(wù)評價；

查詢：微信輸入快遞號，可以查詢追蹤快遞狀態(tài)；

投遞：微信通知客戶，客戶可根據(jù)需求變更投遞時間，或預(yù)約投遞；

客戶評價：顧客可以根據(jù)快遞員的服務(wù)質(zhì)量在微信上進行評價，這樣建立快遞員服務(wù)質(zhì)量檔案。

物流微信營銷的商業(yè)價值？

1、內(nèi)部管理價值：通過微信，可以建立客戶體驗微信評價，通過加強直營、加盟快遞的服務(wù)體系建設(shè)，為提升快遞網(wǎng)點的運營質(zhì)量搭建重要平臺。這對建立科學(xué)快遞運營的KPI體系有著重要價值。

2、對外客戶價值：龐大的客戶積累和客戶體驗價值，對于快遞企業(yè)建立客戶體驗數(shù)據(jù)具備商業(yè)價值，可以贏得更多的大客戶機會。市場營銷價值，快遞已經(jīng)成為電商唯一接觸客戶的一環(huán)節(jié)，通過微信積累的信息可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)挖掘，推動精準營銷。

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司，全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗、強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場運做實力，塑造互聯(lián)網(wǎng)時代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時代強勢品牌。
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