微信生存法則:公眾號如何做好微信運(yùn)營?

　　一、做好定位，單點(diǎn)切入

　　做自媒體講究的是小而美，切記大而全，自媒體就像是一本精品雜志，用戶要將自己寶貴的碎片化時(shí)間花費(fèi)在你身上，那你就必須有足夠獨(dú)特、有吸引力的原創(chuàng)內(nèi)容值得他這樣做，所以在剛開始時(shí)就要明確自己公眾號的內(nèi)容定位。

　　就像“新聞哥”專注于對時(shí)事新聞的點(diǎn)評，“同道大叔”是以星座分析作為切入點(diǎn)，“陸琪”是以情感類心靈雞湯定位，“頂尖運(yùn)營”就是專門做運(yùn)營干貨的。你的定位決定了你的用戶是誰，有時(shí)候自媒體在發(fā)展到一定階段時(shí)，定位也會變得模糊，或者改變了原有的定位，這通常是在規(guī)模做大以后，原本的單一模式已經(jīng)達(dá)到了瓶頸，想要突破就必須要尋找新的方向，這個(gè)時(shí)候他的定位已經(jīng)不僅僅時(shí)某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，因?yàn)樗约罕旧硪呀?jīng)成為了一個(gè)標(biāo)簽，就有資格給自己做更廣泛的定位。

　　二、學(xué)習(xí)你的競爭對手

　　做微信運(yùn)營很難找到一個(gè)合格的老師，外面的培訓(xùn)費(fèi)都是將近上萬元的速成班，還是一些通用的教學(xué)，根本無法針對你的行業(yè)做針對化的培訓(xùn)。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這個(gè)道理誰都懂，那么我們就要運(yùn)用在微信的運(yùn)作上，我們玩微信同樣需要了解我們的對手，不要認(rèn)為關(guān)注對方是給他們增粉，多你一個(gè)真的沒差。

　　作為新手來說，你的競爭對手有著比你更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們的自定義菜單設(shè)置、關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、以及賬號信息的設(shè)置等等都是你需要去關(guān)注和分析的。最重要的是認(rèn)真分析他們是怎樣創(chuàng)造每天的內(nèi)容的，標(biāo)題怎么寫的，圖片怎么選的，以及內(nèi)容排版是怎樣做的，這些都是他們成功的核心因素。另外也可以把自己當(dāng)成用戶與他們進(jìn)行溝通對話，看他們是怎么和用戶進(jìn)行互動的，另外他們做的推廣活動，互動小游戲等等，也全部參與一下玩一玩。如果能拿到他們的個(gè)人微信號那就更好了，直接和他們溝通，厚著臉皮請教他們各種你急需的運(yùn)營干貨。

　　三、與粉絲進(jìn)行互動

　　微信提供給我們一個(gè)很好的鏈接(自媒體)企業(yè)和粉絲的平臺，我們就應(yīng)該好好的利用。再小的個(gè)體，也有自己的品牌。面對我們的粉絲，我們不應(yīng)該只作為一臺冰冷的內(nèi)容提供者，而是應(yīng)該讓用戶覺得我們就是他身邊真實(shí)存在的朋友。

　　自媒體是有自己的個(gè)性的，和粉絲溝通時(shí)也盡情的展示自己的個(gè)性，我們的內(nèi)容要有個(gè)性，語言要有個(gè)性，互動也要有個(gè)性，粉絲是不會平白無故和你做朋友的，要時(shí)刻記住為他們提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)。

　　四、老粉絲更需要關(guān)懷

　　老粉絲更像是我們的老朋友，但是老朋友不進(jìn)行互動也會慢慢的生疏。我們需要經(jīng)常通過一些舉措來維護(hù)我們的老粉絲。那么如何維護(hù)我們的老粉絲呢?

　　1.提供優(yōu)惠給老粉絲：可以是干貨資料，或者提供1對1的VIP咨詢服務(wù)，或者一些產(chǎn)品優(yōu)惠。

　　2.建立用戶的詳細(xì)畫像：對老用戶進(jìn)行詳細(xì)的個(gè)人備注，以便于我們在溝通時(shí)第一時(shí)間想起他是誰。

　　3.給老粉絲建立優(yōu)越感：我們要給予老粉絲一些特殊標(biāo)識，讓他們覺得自己是受尊重的。

　　4.更及時(shí)反饋和回訪：當(dāng)老粉絲給予反饋和意見時(shí)，必須第一時(shí)間給予回復(fù)，并且進(jìn)行回訪。

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