咱們都知道這兩年比較火的短視頻APP便是抖音了,不論走到哪里身邊隨處可見不是在拍照抖音視頻便是在觀看抖音視頻,抖音逐漸已成為人們文娛消遣的一種方法,深受群眾的喜歡,許多企業也是看中可抖音的優點,想要通過抖音來進行營銷宣揚,那么抖音代運營公司三大漲粉技巧你了解嘛?
用戶增加大致可分為3個途徑:新用戶的獲取,老用戶的維系及丟失用戶的召回。對應AARRR轉化漏斗模型,其存在于拉新、促活、提留三個階段。
咱們來再次明確下這三個階段的界說:
拉新,即流量獲取,指讓潛在用戶首次接觸到產品,達到“用戶量增加”,這一階段的來歷路徑多樣,如廣告推行、搜索發現、熱點假勢等。
促活,即用戶激活,指通過引導用戶完結關鍵業務行為,使其認可產品價值,完結重新用戶到忠實用戶的價值升越。激活包括召回丟失,但減少丟失并不能進步激活率。
提留,即進步用戶粘性,是用戶激活后的關鍵問題,因為留住一個老用戶的成本一般遠遠低于獲取一個新用戶的成本,因而進步留存,是維系產品價值、延伸生命周期的重要手法。
抖音的增加歷程
抖音的發展分為了三個階段:產品打磨期(2016.9-2017.5),第一波高速增加期(2017.5-2017.12),第二波高速增加期(2018.1-至今),但咱們可以以為,第二波高速增加不掃除是受火熱的答題活動及春節假期影響而形成的用戶活躍度攀升,因而本文中關于抖音的用戶增加戰略僅分為2個階段去剖析,即產品打磨期(2016.9-2017.5)和產品發展期(2017.5-至今)。
抖音的增加戰略
產品打磨期,這一階段更多是在驗證MVP產品的可行性,是否達到了Product/Market Fit(這一階段最好拿Musical.ly來剖析,畢竟抖音是完全照搬)。在這一階段,抖音并沒有做大規劃的用戶獲取,也沒有特意做運營(微博用戶重視量極低),是通過不斷調整產品發展戰略,來驗證用戶激活的有效手法,以確保用戶來了后有留下的愿望。
產品發展期,這一階段開端了大規劃的拉新,詳細手法主要為資助綜藝節目實現品牌的大規劃曝光。由于前期已經驗證了產品發展形式及部分用戶激活手法,可以有效避免用戶大規劃來又大規劃走的狀況,因而這一階段抖音的功能模塊已基本無大變動,主要方針在留存上。通過一系列運營手法,進步用戶粘性,搶占市場。
整體來說,抖音的發展形式同互聯網產品以往”唯快不破“的法則是有些許沖突的,它先潛下心打磨產品,探究最完美的發展方向,一旦打造出PMF,才會大規劃推行拉新,并輔佐多方運營戰略,搶占市場。這也和當下用戶心理狀態休戚相關:過去的用戶是饑渴的,因為想要;而現在的用戶則是冷淡的,因為選擇驚駭。
詳細剖析:產品打磨期的用戶激活:
用戶激活的主要意圖是使新用戶知道產品的價值,發生重復使用產品的動力。這一階段抖音面臨的兩個問題是:怎么獲取第一批冷啟動用戶,怎么確定完善的用戶激活形式。
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