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客戶管理真讓人頭大?電銷crm系統可以幫助你

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  運營部的同事每天加班加點的引流,銷售自己每天也會通過各種各樣的渠道獲得客戶的聯系方式,不管客戶是通過何種渠道進入,但都是來之不易的,因此更是需要珍惜和利用。但是客戶管理起來并不是一件容易的事,企業該怎么做呢?

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  其實可以嘗試一下電銷crm系統,因為如果不借助工具,即便你再有經驗,也會出現心有余而力不足的情況。

  電銷crm系統不說別的,管理客戶還是很有一套。

  1. 客戶分類管理

  員工若按自己的判斷,將客戶數據按照不同的標簽分類,比如按照意向。高意向的客戶就放在高意向那個組,低意向客戶放在低意向那個組,中等意向放在中等意向組。后續跟進管理的時候都可以快速找到意向客戶,并且不會造成客戶混亂。

  2. 客戶跟進更高效

  銷售每天并不是聯系越多的客戶越好,也不是聯系越少客戶越好,銷售聯系太多客戶,很有可能會因為心力不足而導致客戶跟進不及時流失,聯系太少客戶又會導致人效太低。因此銷售每天聯系客戶的數量適中的時候效率是最高的。

  使用電銷crm系統可以由管理層統一給銷售分配客戶,數量以及時間都是可以控制的。

  電銷crm系統其實不僅可以在客戶管理上面幫助企業提升效率,還可以在很多方面幫助企業提升電銷效率以及業績,從外呼到管理客戶,到數據統計,以及數據保存,都是有很大的幫助。

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