電銷外呼系統(tǒng)對于電話銷售來說是比較常見的一款軟件，也是電話銷售的好幫手，說到這肯定會有人產(chǎn)生疑問，電銷外呼系統(tǒng)都有哪些功能，就成為了電話銷售的好幫手呢？本期小編為大家介紹相關的外呼系統(tǒng)功能及優(yōu)勢。

　　外呼系統(tǒng)有哪些功能

       1、可以批量自動進行外呼。當企業(yè)有某種營銷活動，但是，客服人員沒有辦法一一通知到客戶時候，就可以根據(jù)情況設置批量自動外呼，這樣設置以后，系統(tǒng)會自動撥打電話給客戶，然后播放事先錄制好的相關語音，并不需要客服人員參與進去，這樣就能夠讓客服人員的工作壓力減輕很多。

　　2、可以手工外呼。當然，有的企業(yè)可能在遇到需要售后或者是針對重要客戶需要特別推薦產(chǎn)品時候，就可以根據(jù)情況設置手工外呼，工作人員只需要批量導出對應的客戶信息即可給對方撥打電話，向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品的相關情況。

　　3、可以錄音。在外呼系統(tǒng)當中有專門的錄音功能，客服人員跟客戶之間的對話也都可以被錄下來，這樣可以避免一些不必要的糾紛出現(xiàn)，當然，如果企業(yè)管理者需要對自己員工的業(yè)務進行考察，也可以通過錄音來判斷員工的業(yè)務水平。

　　4、可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)。如果希望能夠知道自己打了多少個電話或者是電話成功率是多少，也可以通過外呼系統(tǒng)來進行查詢。

　　電銷外呼系統(tǒng)可以降低企業(yè)運營成本，更好的為電話銷售拓展客戶，也能幫助電話銷售管理客戶資源， 以防客戶流失，自定義標簽方便電話銷售二次更進。