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AI疫情防控機(jī)器人的來電，你接到過嗎？

喂，您好！我是疫情防控機(jī)器人。為了做好新型冠狀病毒疫情防控工作，占用您1分鐘時(shí)間，做個(gè)電話回訪。請問您是XX本人嗎？”

是不是很驚訝，還有AI疫情還有機(jī)器人做回訪？沒錯(cuò)，據(jù)小編了解，昨天，蘇州斜塘街道的部分居民就接到了這樣的來電，這是上海交通大學(xué)智能語音實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)聯(lián)合人工智能技術(shù)企業(yè)思必馳支援疫情防控，免費(fèi)提供給基層單位的技術(shù)服務(wù)。僅2月2日一天，疫情防控機(jī)器人就在蘇州斜塘街道、婁蔚街道、吳江新柳溪社區(qū)等十余個(gè)社區(qū)完成了近5萬人次呼叫，訪問結(jié)果直接生成數(shù)據(jù)報(bào)表供社區(qū)進(jìn)一步重點(diǎn)排查。

像這種AI疫情防控機(jī)器人的來電，你接到過嗎？

是不是很驚訝，關(guān)于AI疫情還有機(jī)器人做回訪？沒錯(cuò)，據(jù)小編了解，昨天，蘇州斜塘街道的部分居民就接到了這樣的來電，這是上海交通大學(xué)智能語音實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)聯(lián)合人工智能技術(shù)企業(yè)思必馳支援疫情防控，免費(fèi)提供給基層單位的技術(shù)服務(wù)。僅2月2日一天，疫情防控機(jī)器人就在蘇州斜塘街道、婁蔚街道、吳江新柳溪社區(qū)等十余個(gè)社區(qū)完成了近5萬人次呼叫，訪問結(jié)果直接生成數(shù)據(jù)報(bào)表供社區(qū)進(jìn)一步重點(diǎn)排查。

伴隨新冠病毒肺炎確診病例、疑似病例和密切接觸者的不斷增加，社區(qū)的防控管理壓力也是不斷增大。為了減輕社區(qū)排查工作的負(fù)擔(dān)，疫情防控機(jī)器人誕生了！

上海交通大學(xué)智能語音實(shí)驗(yàn)室教授俞凱也是思必馳的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席科學(xué)家，聯(lián)合交大團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用相關(guān)技術(shù)，就推出了一款「疫情防控機(jī)器人」，正好能應(yīng)用到此次疫情防控中，這款疫情機(jī)器人可替代社區(qū)人力，向海量的轄區(qū)居民主動撥打電話，調(diào)研近期行蹤、摸排人員往來，加強(qiáng)重點(diǎn)人員健康監(jiān)測和跟蹤保障，此外，「疫情防控機(jī)器人」還可以成為 AI 宣傳員，向社區(qū)居民主動宣教疫情防控知識，戴口罩、勤洗手，若遇不適需及時(shí)就醫(yī)。

對比目前普遍采取的人工電話調(diào)查方式，思必馳“疫情防控機(jī)器人”的日呼叫量可達(dá)到10000以上。機(jī)器人在根據(jù)設(shè)定的撥打時(shí)間進(jìn)行“1V1”外呼后，還將依托思必馳大數(shù)據(jù)平臺，迅速生成導(dǎo)出結(jié)果報(bào)表并反饋提交給服務(wù)單位，為疫情防控工作提供依據(jù)。

為一同抗擊疫情，這項(xiàng)技術(shù)目前供政府或醫(yī)療結(jié)構(gòu)免費(fèi)使用，無需設(shè)備或復(fù)雜技術(shù)對接，只需提供相應(yīng)的訪問對象手機(jī)號碼列表，機(jī)器人就能立刻“開工”。從大年初三啟動，初五完成第一個(gè)社區(qū)的呼叫，機(jī)器人已在江蘇、山東和四川部分城市服務(wù)，疫情排查和通知共呼出十萬人次，其中難度較高的自動排查電話，平均每通電話在1分鐘的交互中即完成信息溝通。

除了AI機(jī)器人，在大數(shù)據(jù)分析、5G等新技術(shù)的幫助下，相信我們必然能夠在較短時(shí)間內(nèi)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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