企業(yè)服務電話對企業(yè)的發(fā)展有很大的幫助作用，隨著通信行業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)要是有一個專屬的唯一電話，不僅便于接到客戶的電話，還可以幫助企業(yè)有效提升服務質(zhì)量。我們也可以看看400電話為什么被廣泛用于售前售后的咨詢服務中？在具體使用過程中的優(yōu)勢有那些？選擇時需要注意那些事項？

　　400服務電話可以分攤業(yè)務

　　想要從根本上選擇400熱線，就需要對電話本身的特點做詳細的了解，簡單來說，目前市場中的400熱線就是一種主叫被分攤的業(yè)務，主叫在撥打電話時承擔的只是市話的接入費，而被叫所承擔的費用就比較多，涵蓋了所有來電接聽的費用，在使用過程中得到很多企業(yè)的認可。

　　電話咨詢不占線

　　選擇使用400電話的另外一個重要因素就是不占線，平時我們所使用的手機在接聽或者撥打電話的時候都無法接聽到其他的電話，而使用400熱線就可以避免這樣的問題，對于客戶來說，沒有等待的時間，自己也可以及時咨詢想要了解的問題，還可以幫助節(jié)約話費。

　　幫助企業(yè)提升服務質(zhì)量

　　企業(yè)的服務質(zhì)量就在于服務的態(tài)度和及時性，選擇使用400電話就可以在短時間內(nèi)及時的接聽電話，尤其很多電話本身在撥打的時候非常方便，只要有專業(yè)的技術人員隨時解答疑問，都可以讓更多企業(yè)放心的選擇。企業(yè)服務的好，在市場中也會有比較高的知名度，從而得到更多消費者的認可。

　　可以滿足客戶的需求

　　客戶選擇撥打售前售后服務電話，就是因為電話本身所具備的優(yōu)勢很明顯，除了費用較低，在使用過程中也很方便，具備了這些特點之后，未來在選擇使用的時候才會更加放心，而現(xiàn)在客戶的需求得到滿足，會給與企業(yè)比較高的評價，讓企業(yè)能夠在市場中更快的開發(fā)市場。

　　總而言之，真正想要知道400電話的優(yōu)勢作用，就可以從主叫和被叫的話費以及需求方面做分析，只要做好服務工作，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展都有很大的幫助作用，而我們在選擇的時候重點需要關注電話的套餐費用和具體的收費情況，只要符合要求，很多企業(yè)都可以放心的選擇，也可以幫助減少很多麻煩，讓企業(yè)可以高效快捷的做好服務工作。