在很多人眼里，巨人400電話就是一個普通的客戶電話服務平臺。能為來電客戶提供優質的電話服務，已經算實現企業開通400電話的初衷。但在有些人眼里，400電話能為企業帶來的服務遠不止于此。只要給它足夠寬廣的舞臺，它能為企業做出更多、更大的貢獻，給企業帶來更多意想不到的驚喜。

在優秀的企業領導人眼中，工具沒有好壞之分，只有是否利用恰當。再優秀的工具落入不會使用的人的手中，也是被埋沒。再普通的工具，在會使用的人的手中，也能大放異彩，發揮出讓人驚艷不已的效果。400電話也是如此，那么如何利用400電話，為企業帶來更多效益？

1、為400電話，增加宣傳面積

優秀的企業領導人知道，400電話自帶的品牌效應是它和普通電話號碼之間重要的區別之一。做好400電話的宣傳，猶如給企業增加了一張金名片，在提升企業品牌、企業形象方面，有著非常大的增效。

所以，凡是在企業品牌宣傳、活動營銷等對外宣傳活動中，他們都會加上400電話作為官方唯一熱線進行宣傳。比如我們常見的宣傳渠道：

【線上】電視廣告、新媒體廣告、官方網站首頁、新品發布會……

【線下】商超/小區/戶外廣告牌廣告、宣傳單、促銷活動現場……

在所有的宣傳渠道中加上企業的400電話，給所有潛在客戶留下一個深入了解、購買產品的渠道。猶如在潛在客戶心中留下一粒種子，種子生根發芽，最終完成轉化—潛在客戶成為企業的忠實客戶。

2、利用400電話為客戶提供優質來電服務

宣傳，是為了吸引更多客戶關注，留下初步印象。如何留住客戶，再次給客戶留下美好的印象？聰明的企業領導人知道如何利用400電話實現這一點。

400電話功能眾多，立即接聽、IVR語音導航、坐席綁定、轉接設置、留言信箱、七炫彩玲、滿意度調查……企業根據自身的特點，合理組合、應用這些功能，讓400電話功能發揮到極致。

比如：工作時間，客戶來電轉接至座機，方便接聽；非工作時間，轉接至手機，不漏掉一個客戶來電。

企業無需24小時安排員工值班，便能輕松實現24小時服務的承諾。對客戶來講，企業重信用的表現，既貼心又安心。

3、通過400電話實現精準營銷，提升轉化率

關鍵的最后一步到了——將這些潛在客戶轉化為企業真正的客戶！

如何實現轉化？400電話有辦法。400電話不僅是一個客戶來電服務平臺，更是一個不可多得的營銷好手。400電話營銷具有以下4個優勢：

*精準

*轉化率高

*成本低

*變通靈活

聰明的企業領導人知道如何利用400電話，將潛在客戶實現華麗的轉變。比如利用400電話的公告彩鈴功能：當客戶撥通電話等待客服應答時，400電話公告彩鈴出現了。優美動聽的音樂、熱情洋溢的營銷廣告詞，精準傳達至每一位客戶腦海中。客戶一旦有興趣了解更多，便能直接通過接下來的客服服務參與營銷活動，實現轉化。

總之，企業開通400電話是沒有壞處的，就以上幾點從宣傳、優質來電服務到精準營銷，400電話在優秀企業領導人手中發揮出巨大的作用。您的400電話充分利用起來了嗎？如果您還未開通400電話，那就趕緊來開通吧！