本篇文章給大家談?wù)勎錆h市機(jī)器人電銷外包，以及武漢機(jī)器人公司招聘對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、最近聽說電話機(jī)器人能幫助電話銷售，誰知道怎么樣？
• 2、電銷機(jī)器人到底怎么樣？
• 3、電銷機(jī)器人是什么呢？為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始用電銷器人了呢？

目前市面上的電話機(jī)器人用到人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，人工智能方面用到ASR語音識別、NLP自然語言理解、TTS語音合成三大技術(shù)，大數(shù)據(jù)方面，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫不斷補(bǔ)充回答的問題，真人語音錄制字段，利用ASR捕捉話語關(guān)鍵詞，觸發(fā)并回復(fù)錄音。實現(xiàn)機(jī)器人與真人的溝通交流。

簡單理解的話就是siri對話，但回復(fù)你的是事先錄制好的話術(shù)錄音。

適用于所有需要語音電話進(jìn)行營銷與客服的行業(yè)領(lǐng)域

我是做這個的所以比較了解，需要私聊我就好。

電銷機(jī)器人到底怎么樣？

火爆是真的，也就2年的時間，從只有幾家公司愿意機(jī)器人到現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)用上了，這就足以說明問題。

但最重要的是，做電銷機(jī)器人的公司也很多，質(zhì)量真的是參差不齊。之前接觸過很多老板，他們也使用過電銷機(jī)器人，但是使用感很差，機(jī)器人比較智障而不是智能，主要在于沒有選擇好公司。

就拿我們公司來說，偌大的團(tuán)隊，銷售有幾個？——2個。為什么？因為我們的技術(shù)人員占了一大半，運營人員占了剩下的一半，只需要兩個銷售人員還是為了后期跟客戶，做好客戶服務(wù)工作。

電銷機(jī)器人的智能化已經(jīng)讓大家聽不出來是機(jī)器人了，有的人會吐槽機(jī)器生硬，不夠聰明，還是那句話：那是因為沒有選好機(jī)器人公司，起碼我們從來沒有任何一通電話是懷疑是否真人的情況。

不吹牛地說，我們的機(jī)器人全程真的非常自然，面對心情不好的客戶也不會急躁，超級有禮貌，隨意胡侃聊天都行。

（畫外音：經(jīng)常接到人工打的電話，都聽不清一口方言在說什么，還拽的不行，我話還沒講完就給我掛了，這波操作不對吧？？？）

言歸正傳，電銷機(jī)器人能干嘛？這是大家最關(guān)心的。不講那些術(shù)語，舉個例子好了。

有一家大型的教育機(jī)構(gòu)，舉辦了一場免費的親子活動，想回饋老客戶，但同時最想吸引新客戶，這個時候怎么做效率最高呢？電視上，地鐵上打廣告是最好的，但是價格太高了對嗎？

那這個時候電銷機(jī)器人就是最好的選擇，便宜效率高，十幾秒的時間告訴客戶：我這邊會舉辦個活動，有空您就帶孩子來參加一下。

機(jī)器人會根據(jù)客戶的回答判斷對方的意向，對于意向較高的，就發(fā)短信把具體位置電話發(fā)送過去，對于沒有意向的就堅決不打擾了。

那機(jī)器人一天能打多少電話呢？1000通，這還是最最保守的估計，價格呢，一個月就一千塊左右，實在是想不到比這還劃算的事情了。

就算在大馬路上發(fā)傳單，10天內(nèi)人員的雇傭費用也要1000了。

早使用早占優(yōu)勢，畢竟市場還很大。

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電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個關(guān)鍵詞時直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機(jī)器人優(yōu)點之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機(jī)器人優(yōu)點二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個人達(dá)到2500-3000元，有時候為了激勵員工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機(jī)器人的性價比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。

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