來源標題：“12318”小熱線發揮大作用

北京市文化市場行政執法總隊聯合海淀區文委執法隊，昨天（18日）在海淀區曙光街道辦事處煙樹園社區組織開展了“12318——健康文化紹興全域留客電話機器人有效果嗎你我他”主題宣傳活動。“12318”舉報熱線開通十幾年來,依法受理并轉辦舉報線索1.99萬余件，查處案件3143件，兌現舉報獎勵129.37萬元。

“12318”由北京市文化市場行政執法總隊于2005年8月在全國各省市率先開通，負責受理全市文化娛樂、新聞出版、廣播電視、互聯網等多個文化市場領域的投訴舉報工作。記者了解到，“12318”舉報熱線開通十幾年來,共接收各類舉報信息19萬余件，解答各類咨詢16.9萬余件，依法受理并轉辦舉報線索1.99萬余件。2015年6月1日，“12318”舉報熱線正式并入北京市非緊急救助服務平臺，市民撥打“12318”和“12345”都可以咨詢、投訴、舉報。

而小熱線也發揮了大作用，根據“12318”舉報熱線提供的線索，市、區兩級文化執法部門共查處案件3143件，扣押、收繳非法出版物、非法音像制品等260萬余件，罰沒款1657.3萬余元紹興全域留客電話機器人有效果嗎；同時，也兌現舉報獎勵129.37萬元，其中單筆獎勵金額最高達4.9萬元。

作者：林靖