一提到“追債”智優(yōu)博訊電話機(jī)器人,我們就會(huì)聯(lián)想到潑油漆、“呼死智優(yōu)博訊電話機(jī)器人你”業(yè)務(wù)、潑糞、黑社會(huì)上門等各種軟硬暴力的追債手段。
這些游走在法律邊緣的極端行為,令人發(fā)指卻也無可避免,但據(jù)統(tǒng)計(jì),這種傳統(tǒng)討債手段,也只是20%的清收率,不僅方式粗暴駭人,而且人力耗費(fèi)大。
那有什么方式能改善這種現(xiàn)象呢智優(yōu)博訊電話機(jī)器人?比如P2P借款平臺(tái)大約在10年前出現(xiàn)在中國(guó),市場(chǎng)每年以三位數(shù)的速度增長(zhǎng),但似乎也未能滿足市場(chǎng)需求,然而現(xiàn)在聽說人工智能成了新的追債手段!
提到人工智能,很多人腦海里可能會(huì)浮現(xiàn)無人超市、智能家居等,現(xiàn)如火如荼的世界杯,也有用AI技術(shù)進(jìn)行冠亞季軍的預(yù)測(cè),然而用人工智能來追債,黑莓醬好奇心滿滿。
如今一些P2P借款平臺(tái),正在試驗(yàn)這種追債的新技術(shù)——人工智能可以在網(wǎng)上尋找有關(guān)債務(wù)人的信息,發(fā)郵件打電話要求還債,甚至群發(fā)信息給親朋好友,好讓債主無地之容。
最令人嘆服的是,這些機(jī)器人還能分析文本,借助語義進(jìn)行算法,分析勾勒出對(duì)方的心理肖像,找到最合適的說辭與債主對(duì)話,從生理戰(zhàn)、心理戰(zhàn)等一一攻破,迫使欠債人盡快還債,黑莓醬覺得,這儼然還是“冷暴力”的另一體現(xiàn)呀!
從清收率數(shù)據(jù)來看,人工智能催收取得了不錯(cuò)的反響,就大客戶而言,該人工智能系統(tǒng)對(duì)拖欠一周內(nèi)的貸款的清收率為41%,相比之下,傳統(tǒng)催收方式,對(duì)類似貸款的清收率只有20%左右。
與暴力催收相比,它更“文明”,還達(dá)到了雙倍的效果,它可以準(zhǔn)確地戳中債務(wù)人的痛點(diǎn),這種討債戰(zhàn)略效果極佳,市場(chǎng)潛力巨大。
傳統(tǒng)的催收機(jī)構(gòu)很多時(shí)候是游走在法律邊緣的灰色空間,至于人工智能催債方式的合法性,人民大學(xué)重陽金融研究院研究員劉英指出,應(yīng)用人工智能討債目前屬于合法手段。
她表示,人工智能催收系統(tǒng)只能可以對(duì)債務(wù)人通過發(fā)電子郵件、發(fā)送短信和打電話等方式要求還款,到此為止不能有更多的催債手段。
但人工智能不能利用高科技手段,對(duì)其親朋好友狂轟濫炸,騷擾到與債務(wù)人相關(guān)的其智優(yōu)博訊電話機(jī)器人他人,因?yàn)榕卸ㄔ摯呤帐欠窈戏ǖ慕缦拊谟谌斯ぶ悄艽呤詹荒芟拗苹蛴绊懙狡渌c債務(wù)無關(guān)的人
科技應(yīng)用同樣不能跨越法律的底線,金融科技的創(chuàng)新也離不開配套的專業(yè)監(jiān)管制度,需要有相關(guān)的立法作為保障。
仔細(xì)想想,過往不少錯(cuò)誤、暴力的方式,其實(shí)是出于找不到科學(xué)的辦法而迫于無奈,比如傳統(tǒng)的暴力追債,但科技技術(shù)可以讓不少事情變得更有邏輯和更科學(xué),新興的人工智能討債,是否會(huì)成為新的潮流?黑莓醬拭目以待!
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