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旅游市場確實競爭激烈,有的公司業(yè)務(wù)連連,推出的旅游產(chǎn)品非常受歡迎,組團成功率特別高,原因就是體現(xiàn)出公司良好的服務(wù)水準,作為具有服務(wù)象征的400電話申請確實發(fā)揮了最有力的影響作用。旅游公司要占領(lǐng)市場,不能不注重改變客觀環(huán)境,對外聯(lián)系的渠道必須是暢通的,同時又方便人們撥打?,F(xiàn)實可能就是這樣,游客不會支付長途電話去咨詢有關(guān)問題,首選的公司一定是讓人方便撥打的電話。
旅游行業(yè)的特點就是旺季同時咨詢量非常大,會有什么時候問的都有,會很繁忙,而傳統(tǒng)電話又無法滿足臨時大量電話接聽的需求,400電話正好滿足這些需求,雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)咨詢很方便,但是網(wǎng)絡(luò)咨詢的體驗不如打電話,而且現(xiàn)在旅游的主力中老年占了很大比例,他們喜歡打電話咨詢,所以400電話在旅游行業(yè)的應(yīng)用發(fā)揮了巨大的作用。
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