本文目錄一覽：

• 1、怎樣做好電話銷售
• 2、昆明400外呼吧有誰知道？
• 3、哪家的外呼系統好用？

所謂電話營銷，就是以打電話的形式對客戶進行產品的推銷

我認為，無論是電話營銷還是其他形式的銷售，首先，我們都要熟悉我們的產品，然后就是清楚我們的意向客戶，客戶為什么要選擇我們的產品，關鍵是這產品是不是他所需要的或者說這產品對他有沒利益可圖。

電話營銷無非就是說和聽。說，不一定要響亮，但是要清晰，而且不能急、要簡單易懂，要讓客戶聽清楚我們在說什么。聽，我們只有聽清客戶所說的，我們才能針對這一問題作出回答。

我覺得決定一個電話的成敗，最關鍵的就是開頭那十幾秒，這十幾秒中如果說出了對他有利的或者是他所需要的東西，那么他才會有興趣聽我接下來的詳細介紹。比如說我以前是做室內環保的，我針對的是新裝修的客戶，那么我就會找一些跟新裝修有聯系的商家，比如說窗簾店，燈飾店這些，然后通過他們的轉介紹來跟這些業主取得聯系，首先我會說：（你好，請問是千燈店的張先生嗎，我是超創達環保公司的小陳，為了雙方取得更多的利益，我就想跟您談下關于我們合作的事情，能占您幾分鐘時間嗎？）他要吭聲了我就說下合作方案。

我個人認為，電話營銷講究的是耐心和技巧。如果產品銷售不出，不是因為客戶不需要，而是我說服力還不夠。我們要跟他說明購買我們產品之后的好處，不買會有什么后果。就像360殺毒軟件那樣，你要不用它就會說你電腦將會面臨巨大風險、會中病毒、木馬什么的，讓你有種非用不可的欲望。

以上這些只是我個人對銷售的一些看法。說出來就想跟大家探討一下關于銷售方面的知識。謝謝。

昆明400外呼吧是一個專門為昆明地區服務的400電話辦理中心創建的百度貼吧，大家有什么有關方面的疑問都可以去關注一下，歡迎大家的光臨。

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4、自動分類

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電話客服的困難：

1、工作單調情緒影響大

人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產生情緒波動，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶的時間利用率低，企業投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業銷售業績；

3、數據不準確,跟進困難

銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄，后續員工跟進困難；

4、競爭激烈,客戶難尋

市場競爭激烈，業務人數不夠，客戶難尋，導致電話銷售需花費大量的時間來篩選意向客戶。