本文目錄一覽：

• 1、什么是自動(dòng)外呼系統(tǒng),沈陽有做這個(gè)的嗎?知道的告訴下
• 2、現(xiàn)在外呼系統(tǒng)哪家公司做的比較好？
• 3、遼寧呼叫中心廠商知多少
• 4、電銷公司，想求購好用的電銷外呼系統(tǒng)？有什么好的推薦嗎？真實(shí)用過的
• 5、哪里有好用的電話外呼系統(tǒng)？
• 6、外呼系統(tǒng)代理哪家好？

自動(dòng)外呼系統(tǒng)就是自動(dòng)打電話系統(tǒng)

電話銷售公司用的比較多，成本比人工打電話銷售要便宜很多!

沈陽有一家麥塔通信他家就有這系統(tǒng)!

外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營商的監(jiān)管越來越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘柎a池，被一些軟件標(biāo)記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下新程通訊這個(gè)公號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨(dú)享的，不是號碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營商提供的號碼，不是外顯我們真實(shí)的號碼，所以針對某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個(gè)線路就不太適合了。

遼寧呼叫中心廠商知多少

遼寧地區(qū)呼叫中心廠商，一般分為如下幾種：

1、代理合作型。就是代理外地廠家的設(shè)備與系統(tǒng)，然后推給客戶。或者先通過各種渠道獲得客戶需求信息，然后聯(lián)系對應(yīng)廠家。有些代理商沿用廠家的品牌銷售產(chǎn)品，也有些代理商將所代理的產(chǎn)品oem成自己的品牌，就如同是自己的產(chǎn)品一樣銷售。

這些產(chǎn)品包括：avaya的設(shè)備、華為的設(shè)備等等。

接口類型：數(shù)字中繼線、模擬線、IP座席等。

代理合作型的主要特點(diǎn)是技術(shù)在外地，銷售在本地，主要靠關(guān)系、公關(guān)、或某些品牌的知名度來吸引客戶。

代理合作型的市場策略是：先客戶后廠家，就是先把客戶訂單拿到，然后再找廠家提供產(chǎn)品，找廠家的技術(shù)作支持。

因?yàn)楹艚兄行南到y(tǒng)是一種“技術(shù)型”的系統(tǒng)，所以一般需要讓廠家的技術(shù)上門作支持，或者派人到廠家培訓(xùn)，然后為客戶實(shí)施。因?yàn)楹艚兄行南到y(tǒng)也是一種“客戶需求導(dǎo)向型”系統(tǒng)，所以，如果客戶的需求發(fā)生調(diào)整，就需要涉及到廠家的二次開發(fā)、因?yàn)殚_發(fā)所引起的軟硬件的改動(dòng)或更換、代理商的溝通與銜接等等成本，所以因?yàn)榭蛻舻男枨蟀l(fā)生調(diào)整而產(chǎn)生的綜合成本會(huì)非常高。

代理合作型是以前遼寧呼叫中心市場的主流，在中大規(guī)模呼叫中心系統(tǒng)搭建中相當(dāng)普遍。

2、板卡開發(fā)型。就是采用板卡廠家提供的板卡設(shè)備，然后自己組織人員開發(fā)或者委托別人開發(fā)出一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，然后銷售。當(dāng)然也有代理外地的板卡式呼叫中心系統(tǒng)的。此種呼叫中心供應(yīng)商基本使用自己的品牌銷售產(chǎn)品。

所使用的板卡基本是：三匯板卡，或者東進(jìn)板卡。

接口類型：模擬線。

板卡開發(fā)型的主要特點(diǎn)是自己直接或間接擁有部分技術(shù)，板卡呼叫中心的穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)強(qiáng)壯性受開發(fā)者自身能力所決定，不同的公司差異很大。

板卡開發(fā)型的市場策略是自己品牌、自己發(fā)展客戶、發(fā)展自己客戶。

由于小型呼叫中心對價(jià)格比較敏感，板卡式呼叫中心在搭建小型呼叫中心系統(tǒng)方面性價(jià)比比較突出。所以板卡式呼叫中心在小型呼叫中心系統(tǒng)的市場方面有一定份額。

同時(shí)，板卡式呼叫中心在擴(kuò)容方面、系統(tǒng)整體穩(wěn)定性方面表現(xiàn)非常一般，也不支持voip組網(wǎng)，所以在30個(gè)座席以上規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)中很少有板卡式呼叫中心。

3、原始廠家型。就是呼叫中心的核心技術(shù)與核心產(chǎn)品都是由遼寧本土公司提供，原始廠家型在遼寧地區(qū)非常少。

4、呼叫中心托管租用型。采用就是客戶不需要購買任何軟件硬件，只需要每個(gè)月付月租，就可以擁有和大型呼叫中心一樣的功能，比如來電彈屏、CRM客戶資料管理、錄音、報(bào)表、IVR、ACD等等，此類呼叫中心服務(wù)商除了提供呼叫中心服務(wù)外，一般還提供接入號碼的辦理服務(wù)（如400號碼），比較典型的呼叫中心服務(wù)商是沈陽云訊通信，除了托管外，同時(shí)他們也提供給客戶建設(shè)呼叫中心。

托管型呼叫中心因?yàn)榍捌谕度肷伲暇€快，業(yè)務(wù)功能豐富，使用靈活，辦理方便，維護(hù)簡單等特點(diǎn)越來越受到廣大企業(yè)青睞。

做外呼系統(tǒng)的在全國有很多家服務(wù)商，但是參差不齊，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)沒有什么門檻，關(guān)鍵還是要看實(shí)力，能不能拿到好的線路。

方大智能管家外呼系統(tǒng)：無需傳統(tǒng)話機(jī)手撥，單日有效接通800通起，電銷業(yè)績提升3倍以上。

1.外呼方式靈活：支持電腦點(diǎn)擊撥號，系統(tǒng)自動(dòng)撥號，自動(dòng)過濾無效號碼，員工無需撥號自動(dòng)

電話接入沈陽外呼系統(tǒng)代理商；

2.錄音實(shí)施抓取: 所有5秒以上的通話錄音系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取，好的可以分享，不好的及時(shí)改

進(jìn)，更快提高整體有任務(wù)水平；

3.工作報(bào)表統(tǒng)計(jì)：電話量，接通量，平均時(shí)長等等，KPI績效考核一目沈陽外呼系統(tǒng)代理商了然，管理更加專業(yè)化

簡單化；

4.客戶管理：掛斷自動(dòng)提醒客戶意向程度分類，更方便，不需要再拿筆本子去記錄；

5.自動(dòng)彈屏：跟進(jìn)客戶的時(shí)候，再次撥打電話，自動(dòng)彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄，方便更好的溝通。

左上方有詳細(xì)介紹。

智能電話外呼系統(tǒng)能做什么？

客戶號碼批量導(dǎo)入沈陽外呼系統(tǒng)代理商，不在需要員工一個(gè)一個(gè)的手動(dòng)撥號沈陽外呼系統(tǒng)代理商，智能化與客戶交流，員工真人錄音，根據(jù)不同行業(yè)定制不同的話術(shù)，先進(jìn)的語音識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)無縫對答。

一、自動(dòng)對客戶意向進(jìn)行分類

通過客戶說出的關(guān)鍵詞對客戶進(jìn)行意向分類，通話結(jié)束后立即把意向客戶推送到員工微信上。

二、客戶數(shù)據(jù)管理

每一通電話的錄音記錄都是永久保存的，方便員工記錄每個(gè)客戶信息和二次跟進(jìn)。

三、人工和AI機(jī)器人對比

哪里有好用的電話外呼系統(tǒng)

四、成本對比

現(xiàn)在人工智能機(jī)器人的成本相當(dāng)于員工基本工資的五分之一。我們愿意花錢雇傭另一名員工，為什么我們不能花一個(gè)員工的工資去嘗試5個(gè)機(jī)器人為我們工作的結(jié)果呢？這也是公司新的獲客渠道。

我現(xiàn)在一直使用的就是智訊鳥CRM，整體來講還不錯(cuò)。里面10多條線路提供，適合各行各業(yè)。關(guān)鍵價(jià)格不貴~