本文目錄一覽：

• 1、外呼系統就是電銷系統嗎，外呼系統和手動撥打電話有什么區別？
• 2、電銷系統是啥?
• 3、外呼系統是什么?
• 4、外呼系統是什么意思
• 5、什么是外呼系統？
• 6、電話自動外呼系統是什么？

外呼系統就是電銷系統，外呼系統分很多種類，有機器人和人工坐席。

如果數據很多，電話銷售不是很多，需要過濾掉空號、暫停服務等，機器人比較適合你。機器人打出有人接聽的電話，人工坐席再撥一遍。

客戶信息需要人工坐席撥打的，可以選擇外顯虛擬號和外顯本機兩種。

從運營商的角度來說，外顯虛擬號是虛擬運營商，也就是我們說的網絡電話，有一個號碼池，每次外顯號碼都不一樣，可能是手機號、座機號碼，歸屬地可能是本地、省外、境外。

外顯本機是正規運營商的營銷線路就跟自己打電話是一樣的，一樣的外顯號碼，一樣的歸屬地，一樣的信號質量。目前是市面上接通率最高的。

電銷系統是啥?

電銷外呼系統，是系統自動呼出，人工來接聽的。

由系統自動呼出，客戶那邊接聽后話務員直接和客戶對話。人工來和客戶講解一些問題。穩定用就要找對線路。線路穩定才能保障通話的穩定。（我們可以滿足）

可以說很適用于與銷售有關的業務

外呼系統簡單講，就是話單批量導入，經由系統自動撥號，客戶那邊接聽了，員工直接和客戶對話。效率上要高出很多，而且對接線路，不需要辦卡辦號碼。而且有客戶管理，員工時長統計，通話數量統計，錄音。方便管理。系統好不好用，主要看線路，系統線路穩定才能保障通話。十多年經驗 ，系統線路都穩定。

用于電腦自動往外撥打電話南通電銷外呼系統是什么的系統。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話南通電銷外呼系統是什么，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段南通電銷外呼系統是什么：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。·

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分，可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。

呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。

1、折疊預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

電話外呼系統是企業用來進行電話銷售工作的，因為通過這種智能系統可以節省工作時間和人工成本，降低投入成本提高營銷利潤，自然而然就在發展競爭優勢方面得到更好保障，還能得到眾多客戶認可。

1、使用過程簡單方便更安全

小企業通過使用電話外呼系統，保證每天的工作量會達到更高標準，外呼量很高而且工作效率很快，還能保證銷售業績得到全面提升，操作使用過程非常簡單方便，操作使用的過程也很安全，不用擔心對企業銷售工作造成任何影響。

2、節省企業銷售成本

當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業發展得到全面推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優勢。

通過使用電話外呼系統，給小企業銷售工作帶來更好優勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統就能解決這樣的尷尬問題，讓發展得到全面推動。