本文目次一覽：

• 1、呼喚核心零碎的功用有哪些？？
• 2、電銷零碎的外呼形式都有哪些？
• 3、呼喚核心在線客服熱線零碎有哪些功用？

呼喚核心芯田呼喚核心零碎一鍵外呼的功用芯田呼喚核心零碎一鍵外呼：主動外呼;智能轉(zhuǎn)接(初級ACD);座席功用-根本型;座席功用-加強型;智能外呼;智能外轉(zhuǎn);灌音芯田呼喚核心零碎一鍵外呼，監(jiān)聽;復(fù)電彈屏;CRM客戶干系辦理。

德律風(fēng)營銷呼喚核心零碎，針對企業(yè)年夜范圍外呼芯田呼喚核心零碎一鍵外呼的近況，及營業(yè)形式，開辟如下特征功用。 1、改手動撥號為主動撥號，啟動義務(wù)后，零碎主動撥號。或點擊撥號（一鍵點擊主動外呼）浪費撥號工夫。 2、批量外呼。針對需求多量量外呼營業(yè)芯田呼喚核心零碎一鍵外呼的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入零碎，調(diào)配到相應(yīng)芯田呼喚核心零碎一鍵外呼的座席職員，啟動義務(wù)即可批量外呼。針對營業(yè)形式差別，能夠抉擇相應(yīng)的外呼形式。

呼喚核心在線客服熱線零碎有哪些功用？

1、通話及時記載

企業(yè)運用智能呼喚核心零碎能夠?qū)ψ殕T的呼出以及用戶呼入的通話全數(shù)停止及時記載，只需是運用零碎停止呼出或許呼入的通話都可能停止記載。

2、統(tǒng)計報表

企業(yè)辦理職員能夠依據(jù)智能呼喚核心零碎對坐席職員的任務(wù)環(huán)境天生報表，能夠依據(jù)差別的信息停止統(tǒng)計闡發(fā)而后能夠?qū)Τ尚焐顒e方式不便闡發(fā)等。

3、復(fù)電表現(xiàn)

不論是用戶撥打出去照舊坐席職員向外呼出，智能呼喚核心零碎城市主動的表現(xiàn)出跟撥打號碼相干的一個信息界面。

4、呼喚主動調(diào)配

智能呼喚核心零碎可能把接入的德律風(fēng)停止主動調(diào)配給處置懲罰過相干成績的坐席職員，或許是之前接聽過的坐席職員，這是可能影響到用戶關(guān)于坐席職員處置懲罰成績的服從以及滿足水平。