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簡(jiǎn)信crm

簡(jiǎn) 信CRM系統(tǒng)與呼叫系統(tǒng)深度融合。

在系統(tǒng)中直接點(diǎn)擊撥號(hào)，自動(dòng)彈出跟進(jìn)窗口，省去手工撥號(hào)的麻煩，方便快捷；

客戶(hù)來(lái)電(電話呼入)，客戶(hù)資料及歷史記錄同步彈出，同時(shí)可快速錄入跟進(jìn)詳情,全面掌握客戶(hù)情況；

自動(dòng)生成通話錄音并唉客戶(hù)下產(chǎn)生一條跟進(jìn)記錄，錄音可在線播放和下載,方便管理者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控；

系統(tǒng)自動(dòng)記錄每次通話的號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和接聽(tīng)狀態(tài)等詳細(xì)內(nèi)容,提供多種維度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持按照日、月、年查詢(xún)統(tǒng)計(jì)

CRM如何與呼叫系統(tǒng)對(duì)接？

隨著客戶(hù)管理成本越來(lái)越高，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇智能化的手段來(lái)管理自己的客戶(hù)，客戶(hù)關(guān)系管理軟件成為他們的首要選擇。但是很多企業(yè)對(duì)于怎樣利用CRM縮短和客戶(hù)之間的距離還存在許多困繞，CRM引入呼叫中心，尤其是云呼叫中心，就較好的解決了主要問(wèn)題。

比如簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶(hù)對(duì)話平臺(tái)。簡(jiǎn)信CRM對(duì)接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶(hù)服務(wù)等功能模塊。同時(shí)強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中一個(gè)工單系統(tǒng)就像一個(gè)問(wèn)題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問(wèn)題事務(wù)請(qǐng)求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶(hù)。

CRM+呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1.快速便捷部署，將智能硬件設(shè)備通過(guò)USB連接電腦即可使用。

2.在簡(jiǎn)信CRM中，直接點(diǎn)擊撥號(hào)按鈕就可以進(jìn)行呼入并支持來(lái)電彈屏。

3.完美支持中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商。

4.支持一鍵外呼，來(lái)電彈屏，通話錄音，快速提升銷(xiāo)售效率。

跟你說(shuō)的差不多的意思，不過(guò)功能還是更強(qiáng)大一些。

客戶(hù)來(lái)電話時(shí)，電腦自動(dòng)彈出客戶(hù)的基本資料，同時(shí)顯示所有服務(wù)記錄，不論是誰(shuí)接聽(tīng)電話都可全面掌握客戶(hù)情況，進(jìn)行準(zhǔn)確高效的服務(wù)，讓每個(gè)客戶(hù)享受VIP服務(wù)。

比如，可以在呼叫中心系統(tǒng)中設(shè)置定期回訪客戶(hù)、公司營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以全部接入稱(chēng)之為全渠道溝通。

添加智能機(jī)器人，可以智能過(guò)濾，自動(dòng)標(biāo)記，人工可以快速操作，針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪與營(yíng)銷(xiāo)，很出色完成轉(zhuǎn)化。

電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀，du及業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)如下特zhi色功能。 1、改手動(dòng)撥號(hào)為自dao動(dòng)撥號(hào)，啟動(dòng)任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)。或點(diǎn)擊撥號(hào)（一鍵點(diǎn)擊自動(dòng)外呼）節(jié)約撥號(hào)時(shí)間。 2、批量外呼。針對(duì)需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng)，分配到相應(yīng)的座席人員，啟動(dòng)任務(wù)即可批量外呼。針對(duì)業(yè)務(wù)模式不同，可以選擇相應(yīng)的外呼模式。選擇外呼系統(tǒng)平臺(tái)，產(chǎn)品穩(wěn)定性很重要！

打電銷(xiāo)肯定需要電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，可以屏幕取號(hào)、一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥、來(lái)電彈屏而且還帶有CRM客戶(hù)管理功能，解決企業(yè)銷(xiāo)售撞單、飛單等問(wèn)題，推薦還是要實(shí)際去體驗(yàn)才做一下產(chǎn)品；關(guān)鍵是體驗(yàn)不用錢(qián)哦~

在線CRM為鄭州簡(jiǎn)信軟件科技有限公司所提出來(lái)南昌crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)的戰(zhàn)略理念南昌crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)，其產(chǎn)品融合商機(jī)拓展,銷(xiāo)售管理,用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),OA協(xié)作,BI分析并致力于幫助企業(yè)級(jí)用戶(hù)快速管理脫穎而出，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

一、概念

在線CRM將系統(tǒng)功能進(jìn)行模塊化和組件化整合，可以敏捷的為企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，憑借調(diào)整上靈活性特點(diǎn)，讓企業(yè)在不斷變化的環(huán)境里，保持住優(yōu)勢(shì)、生存并發(fā)展，打造以數(shù)據(jù)為中心的實(shí)時(shí)決策企業(yè)。

二、核心價(jià)值

執(zhí)行高效率，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)快

一體化工作平臺(tái)將所有業(yè)務(wù)在線化，為多部門(mén)之間的協(xié)同合作搭建溝通的橋梁，簡(jiǎn)化管理流程，提升每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率。將銷(xiāo)售人員從繁重的任務(wù)中解放出來(lái)，提高銷(xiāo)售人員工作的效率，讓工作效能得到更好的發(fā)揮，完成企業(yè)的工作計(jì)劃，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

在線CRM

服務(wù)有質(zhì)量，用戶(hù)更滿意

用戶(hù)服務(wù)包括售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。crm系統(tǒng)貫穿這三個(gè)環(huán)節(jié)，做到用戶(hù)不遺忘、跟進(jìn)有計(jì)劃、執(zhí)行有反饋、事后有分析，深入洞察用戶(hù)行為，滿足用戶(hù)的需求，大大提高用戶(hù)服務(wù)水平，讓“以用戶(hù)為中心”不再是口號(hào)。

管理有依據(jù)，優(yōu)化可持續(xù)

建立用戶(hù)畫(huà)像、銷(xiāo)售畫(huà)像等各類(lèi)數(shù)據(jù)模型，洞察各類(lèi)管理問(wèn)題，讓企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展明明白白，讓銷(xiāo)售作戰(zhàn)清清楚楚。

三、優(yōu)勢(shì)

性?xún)r(jià)比

在線CRM產(chǎn)品體系功能模塊豐富，價(jià)格適中。

易操作性

使用更加方便，隨時(shí)隨地記錄、查詢(xún)、編輯用戶(hù)詳情和跟進(jìn)情況。

實(shí)用性

一體化的銷(xiāo)售管理辦公平臺(tái),致力于幫助企業(yè)級(jí)用戶(hù)在銷(xiāo)售和管理過(guò)程中迅速脫穎而出，提升企業(yè)市場(chǎng)占有率。

實(shí)時(shí)性

簡(jiǎn)信軟件會(huì)實(shí)時(shí)的修正BUG，升級(jí)新功能。

四、功能

簡(jiǎn)信CRM不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，旨在為用戶(hù)提供更加方便快捷的操作系統(tǒng)。

用戶(hù)管理

統(tǒng)一管理用戶(hù)資源，提高用戶(hù)成交記錄率。

財(cái)務(wù)管理

公司賬目清晰可見(jiàn)，有據(jù)可查。

線索管理

跟進(jìn)線索，可清晰記錄每次溝通的內(nèi)容。

辦公

可添加日程、任務(wù)，支持知識(shí)分享。

商機(jī)管理

支持自定義商機(jī)銷(xiāo)售階段。

審批管理

公司審批流程電子化，提高辦公效率。

產(chǎn)品管理

根據(jù)需要可增刪改查產(chǎn)品。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

支持短信郵件發(fā)送。

五、應(yīng)用場(chǎng)景

簡(jiǎn)信CRM·在線辦公

企業(yè)規(guī)模膨脹，分支機(jī)構(gòu)驟增，外出辦公頻繁，進(jìn)一步增加南昌crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)了對(duì)在線辦公的需求南昌crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)；簡(jiǎn)信CRM將會(huì)突破時(shí)間、空間的界限，在原有CRM系統(tǒng)上將核心功能移植到手機(jī)、平板電腦上。

簡(jiǎn)信CRM·智能呼叫中心系統(tǒng)

在線CRM+外呼系統(tǒng)，集用戶(hù)全流程營(yíng)銷(xiāo)管理和電話外呼服務(wù)，以便快速連接您和您的用戶(hù)。

簡(jiǎn)信CRM·進(jìn)銷(xiāo)存管理

系統(tǒng)+進(jìn)銷(xiāo)存,幫助企業(yè)完成銷(xiāo)售自動(dòng)化管理。

電話外呼系統(tǒng)辦理流程：

1、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式（租用/自建）等

2、簡(jiǎn)呼銷(xiāo)售、技術(shù)人員給出價(jià)格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶(hù)進(jìn)行溝通，確定實(shí)施方案。

3、對(duì)有需要試用的客戶(hù)，進(jìn)行7天免費(fèi)試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶(hù)，硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)），上門(mén)安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶(hù)正式使用，如遇到任何問(wèn)題，歡迎咨詢(xún)簡(jiǎn)呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)或遠(yuǎn)程解決。

更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云了解一下，基智云總部位于北京，在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團(tuán)隊(duì)均來(lái)自百度、微軟、阿里等頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國(guó)際咨詢(xún)公司。有著完善的服務(wù)體系。專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，一對(duì)一專(zhuān)屬客戶(hù)服務(wù)、7*24小時(shí) 隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)訴求。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”