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機器人和CRM是兩個系統，但是方大可以集系統、機器人、CRM客戶管理系統為一體的一款辦公軟件，方大智能管家分為兩種外呼，群呼和手撥。群呼就是一個智能坐席同時呼出幾個電話并在此自動檢測空號，呼通的電話會自動轉到客服這邊，節省很多不必要的時間，增加工作效率等等。手撥顧名思義手動撥打電話

我們用的是成都方大的方大智能管家電銷機器人，他們的機器人支持免費試用，付費靈活，可以按月，按季度，按年付費，最主要的免費按章、免費培訓，別的公司一般都會收取一定費用的，我們公司是做電銷的，用了之后業績提高了一倍多，以后還會繼續合作的

電話銷售行業的軟件有什么

企業選擇智能電話機器人的主要目的是幫助企業完成呼出，篩選目標客戶，保證質量和效率，甚至保證綜合功能和服務態度

那么，為什么這么多的企業都開始使用智能電話營銷機器人系統呢?

1、提升工作效率

自動撥打電話，智能分析客戶語音并與其智能對話，通話過程錄音，完成后會將該通電話按客戶意向程度進行分類，工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可，這樣就提升了整個電銷企業電銷人員群體的工作效率。

2、提升企業經濟效益

電銷效率提升的同時，企業無需再像以前一樣雇傭太多電銷人員，意向客戶篩選工作交給電銷機器人就可以了，無需工資，無需社保，無需公積金，不會生病，不會感冒，不會請假，態度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時，企業付出的薪資成本也會降低，明顯為企業帶來了一定的經濟效益。

好的外呼系統能做到下面這些功能：

1、高效外呼，快速篩選客戶線索 系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息 呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

3、內置CRM，降低客戶流失率 內置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。

4、多維度監管統計，提升管理質量和成果 坐席監控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。

外呼系統魚龍混雜，但是真正穩定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監管越來越強了，之前很多能做的行業，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩定、最高效的，得益于它有以下極大優勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

全策電銷系統采用自動預測式外呼方式廈門外呼電銷機器人軟件，呼叫效率是人工撥打的提高3-5倍。全策電銷系統主要采用軟件實現功能廈門外呼電銷機器人軟件，如果有電腦只需要增加專業耳機，硬件投入較少。傳統型呼叫中心建設費至少需要10幾萬，并且后續維護復雜。全策電銷系統保證在可以正常撥打電話的情況下隱蔽客戶電話號碼，保護公司的客戶資料，防止客戶資源外泄。全策電銷系統可以對電話營銷過程全程錄音，準確統計分析每個員工的績效和銷售能力。相對于傳統的固定線路市話至少2毛每次的費用，全策電話營銷系統可以每次通話低至8分。使用全策電銷系統還可以通過CRM平臺可有效管理客戶，便于管理人員實時監控銷售過程?？梢运阉?全策電話營銷系統"查看官網廈門外呼電銷機器人軟件！

想要做好企業營銷，方式很重要，很多用傳統的人工去做電話營銷，成本的上升、人員的流動等問題成為了困擾企業的難題，業績始終提不上去、人員始終留不下來……人工智能語音機器人的出現，讓企業不再出現此類問題，重復的腦力電話營銷工作由機器人來做，人只需做更有意義的事情。

人工智能語音機器人是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！采用先進的三引擎識別技術，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準語音平臺，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。產品適用于：產品營銷推廣、客戶推廣、客戶關懷、售后服務等領域。幫助企業用AI實現營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態。

其實很多企業都只是聽說過人工智能語音機器人，但其實機器人真正的用途了解的人很少。所以，想要購買人工智能語音機器人的企業一定對其用途特別關注。