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從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開始封卡沒有那么嚴(yán)重，2019年9月份開始大面積封號。這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。想要避免封號就要搞明白封號原因，官方給出的封號機(jī)制有兩種：

一;投訴類封號，分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴。無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會。證據(jù)投訴就是上傳錄音 ，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入到黑名單。

整改方法：1.產(chǎn)品必須合法合規(guī)（禁止做賭博，詐騙。高利貸等等不合法不合規(guī)的行業(yè)）2.話術(shù)正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)敏感詞匯。3.話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通。

二：高頻呼出封號。官方給出的是一個小時不超過30個電話，一天不超過80個電話。但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥打。就算一天不超過30個電話也會被封號。所以現(xiàn)在電話銷售最好的辦法就是轉(zhuǎn)變線路。

把您的手機(jī)號通過線路轉(zhuǎn)換，改變撥打方式，把主叫變?yōu)楸唤校瑳]有接聽的記錄，這樣的話就規(guī)避了系統(tǒng)的高頻檢測封卡問題。外顯真實號碼，接通率高，后臺辦公功能強(qiáng)大

從去年開始，封卡問題就越發(fā)嚴(yán)重，到今天每天打30個電話都會有封卡的風(fēng)險，如果您以后還需要經(jīng)常打電話，建議使用回呼系統(tǒng)，把打電話改為接聽電話，避免高頻呼出封卡問題

因為現(xiàn)在拿個人辦理手機(jī)高頻外呼打業(yè)務(wù)電話是會被運營商檢測到就會被封號的。

現(xiàn)在國家工信部門對電話銷售行業(yè)這塊管控比較嚴(yán)，個人辦理的手機(jī)卡是不允許從事電銷業(yè)務(wù)的，只能公司提交資質(zhì)辦理專屬業(yè)務(wù)線路進(jìn)行外呼。

如何有效解決電銷企業(yè)電話卡被封號

想要理解 電銷系統(tǒng) 的封號為何如此重要，先要了解為什么會有電銷封號。其實電銷卡和普通電話卡是一樣的，目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾，所以對于高頻呼出電話直接采取封停措施。但是電銷企業(yè)為了業(yè)務(wù)卻都要大量打電話，所以每個號碼都存在高頻呼出，導(dǎo)致大量手機(jī)卡被封號，搞得企業(yè)苦不堪言。那么電銷系統(tǒng)如何做到不封號?這就需要從電話封卡的原因說起。

封卡原因：

一、頻繁的外呼封卡，官方的解釋是每小時不能超過30次，每天不能超過80次，超過這個頻率會被系統(tǒng)檢測到以至于封卡，需要去營業(yè)廳解封，通常每天只能呼出30-50通電話。

二、客戶投訴封卡，投訴是每個人的意愿，這個是沒辦法控制的，只能從態(tài)度話術(shù)上來規(guī)避，盡可能的避免引起客戶不適。

為了解決這一行業(yè)痛點，目前叁友股份公司自主研發(fā)的呼叫中心和防封外顯業(yè)務(wù)員手機(jī) 線路，系統(tǒng)有手機(jī)端和電腦端，都是用來正規(guī)公司做外呼的，只要提供相關(guān)資料，在監(jiān)管之下合規(guī)的使用，就可以正常的開展業(yè)務(wù)目前市場上有效的兩種解決方案。

1、AXB中間號模式，通過與APP、小程序或PC端的軟電話綁定，銷售人員在打電話的同時，先是打給中間號，再由中間號碼轉(zhuǎn)撥給客戶，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之進(jìn)行通話，而銷售通話記錄里只有一個中間號的通話記錄，不會觸發(fā)封號機(jī)制。

2、回?fù)芫€路，由線路發(fā)起呼叫，線路先打給業(yè)務(wù)人員，然后再打給客戶，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之間進(jìn)行通話，而整個過程中，業(yè)務(wù)與客戶都處于被叫，這樣就可以避免系統(tǒng)檢測，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全可以滿足企業(yè)對員工和客戶的管理需求。

廣東叁友 科技 股份有限公司自主研發(fā)的智云聲-人工外呼防封號專家，電銷企業(yè)專家，即開即用，按需付費，通過AXB防封和回?fù)芊婪猓蓪崟r通話錄音質(zhì)檢，外顯真實歸屬地號碼，客戶看見的永遠(yuǎn)是您的手機(jī)號碼，接通率提升70%，后臺也可自動幫您過濾掉風(fēng)險號、沉默號等。

廣東叁友 科技 股份有限公司（簡稱：叁友股份），成立于2016年9月，是科大訊飛入股的生態(tài)公司，專注于AI智能語音電話系統(tǒng)研發(fā)與銷售，立足于AI智能通訊服務(wù)領(lǐng)域，致力為企業(yè)提供專業(yè)化、智能化、云端化的電銷、客服智能通訊方案，企業(yè)用戶注冊量超過5000+，覆蓋政府、保險、金融、房產(chǎn)、教育培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等多元領(lǐng)域。

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隨著2019年開始工信部對通訊行業(yè)的整頓，加上近年來電信詐騙案件的飆升，公安部的斷卡行動，電銷行業(yè)封卡封號越來越頻繁。

容易被封的主要原因在于電話卡存在高頻呼出行為，而且沒有呼入，導(dǎo)致運營商鷹眼系統(tǒng)監(jiān)測為異常行為，造成封卡。

解決辦法也不是沒有，目前運用最為廣泛的就是中間號和回波線路。

智能語音呼叫系統(tǒng)哪個好?

aofax企釘智能語音呼叫系統(tǒng)科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)，有語音通知科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)，語音群呼等科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)，批量群呼等多種外呼模式，批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼，導(dǎo)入錄制好的語音內(nèi)容，語音通知等，系統(tǒng)根據(jù)根據(jù)批量導(dǎo)入的號碼自行進(jìn)行通知和宣傳，還有按鍵采集，按鍵轉(zhuǎn)坐席等

之前因為公司發(fā)展業(yè)務(wù)上的需要科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)，在竹間智能和科大訊飛兩個公司之間選擇，這兩個公司都是國內(nèi)AI人工智能方面比較優(yōu)秀的公司。但科大訊飛主要在語音識別方面比較優(yōu)秀，在為企業(yè)提供智能語音+語義綜合服務(wù)方面還是竹間智能科技的優(yōu)勢更為突出，對比之下，科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)我們公司選擇和竹間智能科技合作。事實證明，竹間智能外呼機(jī)器人確實很優(yōu)秀，通過智能的外呼系統(tǒng)就能幫助科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)我們挖掘意向客戶、拓展科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)了公司的業(yè)務(wù)量，選擇竹間智能真的蠻好的。

呼叫中心客服的角色發(fā)生很大變化科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)，不再是通過單純的接聽電話來解決客戶的售后問題科大訊飛運營商外呼系統(tǒng)，更趨向于主動營銷。不管是接聽還是外呼，利用每一次和客戶對話的機(jī)會，竭力為企業(yè)爭取每一個客戶。