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以現(xiàn)在的市場看都用系統(tǒng)呼叫，電話銷售系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)，如金融營銷(保險、銀行、證券、貴金屬等)、房地產(chǎn)電話銷售、招商招生電話推廣、節(jié)日活動電話廣告等。

可以了解下 AOFAX（企釘）自動外呼系統(tǒng)

撥號方式：

1.預(yù)覽撥號（座席界面上預(yù)先瀏覽呼出任務(wù)的目標(biāo)對象，通過點(diǎn)擊撥號完成任務(wù)）

2.語音外呼（通過呼叫中心的IVR主動批量呼叫客戶，在客戶電話接通后播放IVR自動語音與客戶交互的方式）

3.預(yù)測外呼（呼叫中心自動呼出客戶號碼，在客戶電話接通后將話路轉(zhuǎn)接至客戶代表完成外撥任務(wù)的方式）

電話自動外呼系統(tǒng)適用于哪些行業(yè)？

外呼系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)招生行業(yè)適合用的外呼系統(tǒng)，如保險行業(yè)、教育招生、醫(yī)療美容、地產(chǎn)開盤、招商發(fā)布、節(jié)日促銷、電話銷售等行業(yè)，房地產(chǎn)電話銷售等。一套完善招生行業(yè)適合用的外呼系統(tǒng)的電話銷售系統(tǒng)可以提高銷售人員的效率和專業(yè)性，加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回?fù)苣Ｊ剑Ｍ麑δ兴鶐椭?/p>

在介紹回?fù)苣Ｊ街埃覀兿纫闱宄馓柕脑蛴心男恐饕脑蛴腥齻€。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測到你在某一段時間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個月的量太多了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時間就封了。

回?fù)苣Ｊ饺绾谓鉀Q封號的問題呢？其實(shí)是改變了撥號的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑怼?/p>

同時，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實(shí)的號碼，客戶隨時可以打給你，也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

各電銷企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時，建議主要從線路，系統(tǒng)功能，價格，售后服務(wù)這4個緯度來進(jìn)行綜合衡量，可更快速地選到適合自己的系統(tǒng)。

1. 線路。應(yīng)優(yōu)先選擇AXB和回?fù)芫€路模式。這2種線路模式均為運(yùn)營商提供的正規(guī)線路，可外顯號碼并支持回?fù)埽钱?dāng)前較為穩(wěn)定的線路模式。

2.功能。目前市面上存在的外呼系統(tǒng)通常具備自動撥號、來電彈屏、號碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機(jī)短信、工單系統(tǒng)、知識庫、質(zhì)檢、統(tǒng)計報表等功能。電銷企業(yè)在系統(tǒng)選型時，不妨先在線注冊試用系統(tǒng)來對各項功能進(jìn)行操作和體驗等，可更精準(zhǔn)地判斷該款系統(tǒng)是否能夠匹配自身需求。

3. 價格。市面上的外呼系統(tǒng)多為SaaS版，價格主要分為2種模式，一是僅選用系統(tǒng)的模式，價格約為480~980元/坐席/年；二是選用系統(tǒng)+線路的模式，總價格為系統(tǒng)+線路費(fèi)用，其中線路費(fèi)用約為0.12-0.15元/分鐘，不同線路，資費(fèi)有所不同，電銷企業(yè)按需購買即可。

4. 售后服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)BUG等問題時需聯(lián)系售后及時解決，否則將耽誤工作進(jìn)度，延誤商機(jī)，造成不可挽回的損失等。故電銷企業(yè)在選型時，優(yōu)先選擇口碑優(yōu)良并支持7*24h售后服務(wù)的提供商，售后更有保障。