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智能語音機器人：一般是依據(jù)言語辨認技能，經過言語辨認和剖析反應，完成和人類進行對話，是一種能夠進行交互的人工智能在語音方面的使用

智能語音機器人能夠用于許多不同場景

1、告訴類型語音機器人：比方金融客戶告訴繳費，運營商激活告訴，活動告訴，教育客戶開課告訴，退費告訴，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術后提示等

2、售后類型語音機器人：全天24小時招待客戶電話，分管頂峰客戶壓力，防止客戶丟失，以及進步客戶滿意度等等

3、訓練/質檢語音機器人：機器人跟進辨認圖譜對人工坐席進行訓練和查核，包含模仿客戶與坐席進行對話，并對坐席招待話術進行科學客觀點評，一起，機器人能夠對坐席的語音和文字招待內容進行全量質檢。

因而智能語音客服機器人能夠協(xié)助企業(yè)降低本錢，進步功率，削減投訴，處理客戶問題，所以遠景仍是很寬廣的。想要了解更多，能夠看下小水智能官網的產品介紹

1、首要翻開瀏覽器，在瀏覽器中翻開官網，進入官網主頁面。

2、其次在主頁面中找到enm機器人。

3、最終點擊購買，即可在官網上買到。

鄭州鷹眼，咱們現(xiàn)在用的便是這個，感覺還能夠,其他的沒有用過，不好說！

啟蒙號機器人怎樣售后

能夠聯(lián)絡夠買方，或許找品牌的售后電話

損壞的機器人能夠直接找相應的售后打電話叫他們過來修理就能夠了，或許是找購買方進行修理替換。

兒童智能機器人只能辨認有限的音樂，假如你說了他聽不懂的話的話，他就不會與你對話。兒童智能機器人不能對話了肯定是機身質量或許設置呈現(xiàn)了問題，能夠找售后修理處理一下。

電話智能客服機器人能夠經過文字進行辨認，經過語義了解、對話辦理、深度學習等技能完成線上同用戶交流，依據(jù)客戶需求主動答復有關產品或服務的問題，特別問題轉接人工客服。

在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單主動相關，工單流通，削減客服人力本錢。

智能客服機器人答復問題的流程

預先收集很多客戶服務相關信息樹立知識庫，當收到訪客發(fā)問后，再經過特定技能和算法了解語句內容，找出與問題最恰當?shù)拇鸢高M行回復。

之后經過對問答進程的深度學習，主動擴大知識庫，進步答復準確率。在咨詢頂峰時，常常會呈現(xiàn)一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等候咨詢。