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本文目錄一覽： 1、智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 2、智能電呼機(jī)器人有什么作用 3、機(jī)器人打電話優(yōu)勢劣勢智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 1、效率高，成本低電銷機(jī)器人一天可以打1500-2000通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要成本。普通的電話銷售一天打200-300個，就算很努力了，這么一算，一個機(jī)器人就能做5-8個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。2、沒有管理的負(fù)擔(dān)，也沒有離職風(fēng)險電話銷售一天需要不停地打電話，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶，很容易影響心情，長此以往就增加了離職的風(fēng)險。而電銷機(jī)器人沒有情緒，就沒有這方面的風(fēng)險，管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。3、全面獲取客戶信息，對客戶進(jìn)行智能分類電話銷售在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要全面獲取客戶的信息。電銷機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，再由人工跟進(jìn)。4、數(shù)據(jù)云存檔人工客服打電話的時候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電銷機(jī)器人撥通的每個電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。5、可應(yīng)用于多種場景。除了電話銷售，電銷機(jī)器人還可以應(yīng)用于很多不同的場景，比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。智能電呼機(jī)器人有什么作用先要明確一個點(diǎn)：智能機(jī)器人，不是人，所以有些東西它還是做不了的但是智能電銷機(jī)器人比人工來比還是有相當(dāng)大的優(yōu)勢的。1、成本低，一個電銷機(jī)器人成本只有人工成本的20%2、效率高，無負(fù)面情緒，百分之百熱情，可以7*24小時工作3、智能推送，大數(shù)據(jù)后臺自動分析數(shù)據(jù)，給出高中低意向客戶，高意向客戶智能推送客戶微信，可以直接溝通4、自主學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題，機(jī)器人直接轉(zhuǎn)接人工，讓人工幫助回答，并且機(jī)器人后臺全程記錄遇到的問題，人工可以協(xié)助錄入知識庫。機(jī)器人打電話優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢：機(jī)器人打電話的重要優(yōu)勢就是：無情緒，可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來對待客戶，用的話術(shù)是優(yōu)秀人員的話術(shù)，效率高，不需要休息，成本低劣勢：對知識庫的要求高，只有知識庫豐富了電話機(jī)器人的效果才會更好，對線路要求高，因?yàn)橐缶€路穩(wěn)定比較好。望采納

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