400電話最明顯的特點是收費模式。
400電話采用電話費分攤收費模式，即電話費由雙方共同承擔，不僅可以幫助企業降低成本，還可以有效防止騷擾電話的分配。
提升企業品牌檔次一家企業想要在市場中更好的經營，除了需要提升自身的品牌檔次，還需要在服務工作上做得更好，我們知道企業選擇400熱線就是因為它可以有效提升企業的品牌檔次，很多大型企業所選擇的400電話在使用過程中確實具備很多優勢，在市場中也得到很多消費者的認可，企業的運營也很方便。
讓客戶更好的認可品牌產品
客戶熟知和認可不僅僅需要保障產品的質量，更多的是通過專業的客服電話來讓消費者識別。400熱線作為全國唯一的號碼，對很多客戶來說不僅可以提升對品牌的感官，也可以快速的認可企業，增加客戶粘性的同時也可以讓企業未來的發展更明確。
幫助企業推廣宣傳
推廣宣傳的功效一直以來都是400電話所具備的優勢，我們知道很多人會選擇400熱線，就是因為它可以起到很好的形象宣傳，每一次的外呼或者呼入，都可以詳細介紹企業的實際情況。企業可以設置專屬彩鈴，也可以設置其他的錄音或者通話功能，幫助客戶更好的了解企業產品，總計和轉接的方式也是電話本身的特性，對企業的發展有很大幫助作用。
有效加深客戶印象
想要讓客戶牢記自己的品牌，就需要從服務上入手。我們所說的服務除了前期的咨詢服務，還包括了售后服務工作，如果能夠將全過程的服務工作都做得非常好，在選擇過程中會更加容易，當然現在服務涉及到的內容非常多，需要我們知道企業選擇400熱線的因素，真正可以根據需求選擇400熱線，幫助企業有效提升銷量。
綜上所述，400電話已然在現在市場中使用得非常廣泛，企業的經營發展離不開唯一的專線，從400熱線本身的特點上我們也可以發現，在使用過程中可以起到很好的推廣宣傳功效，幫助客戶牢記品牌形象，也可以加深客戶的印象，讓企業在市場中快速的占有份額，未來在發展過程中也會更具優勢。
