400電話業務是一種主要的分攤支付業務，即400電話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打400電話的電話移到綁定的手機或固定電話。
400電話只能接聽，不能打電話，接聽費用會根據套餐的等級而變化。
在服務商辦理400電話，只需預存電話費即可申請開通，其余部分免費， 包括號碼， 每月的租金和開戶費，所以在處理時，免費的號碼更準確。
需要支付費用的地方是預存電話費，以及額外的增值功能。
服務提供商推出的功能將包括免費的基本功能和收費的增值功能。
增值功能企業可以自行選擇，并支付相應的功能費。
開業后，用戶還需要支付電話和企業回答費用。
用戶根據當地城市電話費扣除費用，企業與所選套餐有關。
套餐價格越高，關稅越低，雙方都不需要支付長途費用。
總的來說，400電話的成本還是很低的，非常適合企業的客戶服務，功能很多，對企業不同方面的發展影響很大，可以促進企業更好的發展。
