很多企業(yè)辦理400電話后，只知道可以綁定多個(gè)電話或手機(jī)，對(duì)400電話的接聽(tīng)的方式不太了解，甚至完全不了解，在申請(qǐng)完成之后均由專(zhuān)家安裝好再使用。但是我們要知道，由于企業(yè)人員的流動(dòng)、工作崗位的調(diào)整等原因，企業(yè)需要不斷調(diào)整400電話轉(zhuǎn)接方式。所以對(duì)400電話的一些功能還是有需要知道的。那么，400電話有哪些轉(zhuǎn)接方式呢?

400ivr簡(jiǎn)稱(chēng)400電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能，又稱(chēng)400電話ivr語(yǔ)音導(dǎo)航功能，是400電話增值功能服務(wù)項(xiàng)目之一，被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用。開(kāi)通ivr(智能語(yǔ)言導(dǎo)航)的400號(hào)碼，在客戶撥打時(shí)，會(huì)先聽(tīng)到上條提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén)，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。ivr語(yǔ)音導(dǎo)航應(yīng)用案例：

一家在全國(guó)各地都擁有分公司的大中型企業(yè)，將事先設(shè)置好的導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話的后臺(tái)中。客戶撥打400電話就可聽(tīng)到“歡迎致電****公司，廣州分公司請(qǐng)按一，深圳分公司請(qǐng)按二，北京分公司請(qǐng)按三，廣東分公司請(qǐng)按四……”客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話就會(huì)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的分公司。

一般企業(yè)利用客服中心做ivr語(yǔ)音導(dǎo)航相對(duì)成本較高，需要花費(fèi)大資金投入到交換機(jī)和外線電話上。而400電話只需要每年300元的費(fèi)用就可以開(kāi)通ivr語(yǔ)音導(dǎo)航功能。

400電話ivr語(yǔ)音導(dǎo)航功能的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)方便，而且資費(fèi)便宜的400電話也是在企業(yè)中更受歡迎。辦理400電話更有助于企業(yè)的統(tǒng)一化管理，也更能提升企業(yè)的價(jià)值。所以辦理400電話必然也是想要把業(yè)務(wù)路線擴(kuò)展到全國(guó)的企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而巨人400電話更是推出資費(fèi)絕對(duì)便宜的套餐來(lái)優(yōu)惠更多的企業(yè)用戶.