對于服務行業來說，服務的好壞是企業的立足之本，使用傳統的手機或固話作為客服，難免會遇到占線，服務不專業等問題。而使用400電話，可以讓企業提升服務質量，解決企業在服務中的各類問題。

電子商務是一個新的營銷途徑。相信很多人都知道在網上購物過，例如：淘寶網、京東商城、阿里巴巴等等大型交易平臺，它們是當代的電子商務代表，也是成功案例。網上購物的流程一般來說就是消費者選擇喜歡的物品，然后網上下單，快遞遞送?？此坪唵危鋵嵠髽I商家想把一間網店運營得當，還是需要花費不少心思，不少費用的。網店運營有一點必須注意，就是售前售后服務問題。網上購物不僅僅只是注重該產品質量問題，更多需要的是一個好的服務，一個讓人買得放心，用得省心的服務。售前服務可以決定商品的交易量，售后服務可以決定回頭客，促進二次交易。所以這個時候，需要一個幫助企業維護服務質量的工具，那就是400電話。從企業熱線可以看出企業的服務狀況。

為什么知名企業一個接一個地打400電話？

答案是：服務。

因為無論一個品牌多么響亮，影響力多么廣泛，如果不跟進服務問題，也會把企業的品牌從祭壇上拉下來。

根據數據，中國80%以上的知名企業已經處理了400電話。

這表明，400電話處理已經成為一種趨勢，這也是社會和消費者所需要的。

企業申請400電話的趨勢將勢不可擋。

在21世紀，服務是企業經營和勝利的方式。

當消費者打開你的網站，看著400掛起的電話，這是一種信任和信心。