400本質(zhì)上是一個(gè)智能虛擬號(hào)碼，通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移到企業(yè)指定或手機(jī)接收400是800電話(huà)業(yè)務(wù)升級(jí)版本，是基于智能網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的主要用戶(hù)。被要求用戶(hù)分擔(dān)通信費(fèi)用，將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代電信技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念，400電話(huà)是企業(yè)服務(wù)線，只能接收不能撥打，大多數(shù)企業(yè)作為售后服務(wù)熱線或投訴熱線，幫助企業(yè)快速建立自己的客戶(hù)服務(wù)中心，旨在提升服務(wù)品牌形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

400電話(huà)不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)。其優(yōu)點(diǎn)是不忙，使企業(yè)能夠及時(shí)為每個(gè)電話(huà)服務(wù)。此外，400電話(huà)的功能有助于企業(yè)的發(fā)展。400電話(huà)具有以下功能：

1.號(hào)碼終身不變。400電話(huà)號(hào)碼為國(guó)家號(hào)碼，不受地區(qū)限制。企業(yè)搬遷時(shí)，老客戶(hù)仍可撥打，避免客戶(hù)流失；

。企業(yè)可在服務(wù)提供商處辦理，申請(qǐng)開(kāi)通預(yù)存通話(huà)費(fèi)，免費(fèi)選擇號(hào)碼，并根據(jù)客戶(hù)需要快速開(kāi)通，最在一小時(shí)內(nèi)完成；

。400電話(huà)號(hào)碼需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等資格。代表企業(yè)的號(hào)碼是企業(yè)聲譽(yù)和實(shí)力的象征，增加了客戶(hù)的信任和粘性；

。400電話(huà)不忙，還可以實(shí)現(xiàn)自然在線服務(wù)，支持高并發(fā)，防止錯(cuò)失商機(jī)，有效增加數(shù)量，增加企業(yè)業(yè)務(wù)量。