沒有對比就沒有傷害，沒有競爭就沒有優(yōu)劣之分。
一家企業(yè)綜合實力如何，只有當它面對市場激烈的競爭，參與勝負角逐的時候，才會優(yōu)劣立顯。實力越大，手上的牌越多的企業(yè)，就越有優(yōu)勢，越有獲勝的把握。
你是不是也經(jīng)常捫心自問，你的企業(yè)手上有幾張牌？
企業(yè)產(chǎn)品好，有競爭力是一張牌；
企業(yè)文化有感染力，影響力，被消費者認可是一張牌；
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個人魅力超群，有大群忠實粉絲是一張牌；
……
企業(yè)開通了巨人400電話，擁有專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)能力，也是一張牌，而且是一張好牌。
400電話，如何成為企業(yè)手中的一張好牌？
當然是憑實力。
一、400電話，快速持久提升企業(yè)品牌效應(yīng)。400電話為企業(yè)帶來的品牌效應(yīng)的能力，是其他很多通訊方式不具備的。
400電話為企業(yè)帶來的品牌效應(yīng)，源于400電話長年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實可靠”的好印象。這種被信任、被優(yōu)先選擇的印象標簽，會隨著企業(yè)開通400電話而共享到企業(yè)身上。
400電話的這個功能在企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間，是非常利好的一張牌！
二、400電話幫助企業(yè)降低客戶抵觸心理。
400電話屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無法主動給客戶撥打宣傳、營銷電話。雖然企業(yè)失去了主動權(quán)，但在客戶心里，卻留下了非常好的第一印象。
當我們把企業(yè)的400電話介紹給客戶時，等同于告訴客戶：您需要時，我們靜候您的來電，您不需要時，我們不會隨時打擾。相對于其他與客戶建立聯(lián)系的方式，比如讓客戶很抵觸的“加個微信”，400電話默默的守護，才是現(xiàn)代客戶更加鐘愛和樂于接受的服務(wù)方式。
三、400電話代表企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)。及時：客戶來電及時接通，客戶需求及時解決，客戶情緒及時了解；
便捷：隨時隨地，24小時靜候客戶來電。客戶無需網(wǎng)絡(luò)，需要時僅需撥通一個企業(yè)的400電話，便有專業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù)；
高效：400電話IVR智能導(dǎo)航功能，快速將客戶轉(zhuǎn)接至對應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，無需添加多位企業(yè)工作人員為好友；
可靠：通話全程錄音，真實記錄每一位來電客戶的每一個需求。
400電話提供的如此優(yōu)秀的話務(wù)服務(wù)，大大提升客戶體驗。客戶對企業(yè)的好感度自然不會少！
四、400電話為企業(yè)撐起一把保護傘！400電話的通話錄音功能，能詳細記錄通話過程。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。
如遇客戶對服務(wù)內(nèi)容進行投訴，企業(yè)僅需打開對應(yīng)的錄音，是非黑白一聽即清。
400電話的通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)，是企業(yè)為客戶提供話務(wù)服務(wù)時重要的功能之一。400電話通話錄音功能，在關(guān)鍵之時顯非凡之能，為企業(yè)撐起一把堅實可靠的保護傘！
所以，如果你問：“開通400電話的企業(yè)，與沒有開通400電話的企業(yè)，有什么區(qū)別？”
我就會如實告訴你，區(qū)別非常大。開通400電話，立刻提升企業(yè)綜合競爭力，讓你手里多了一張與同行比拼的好牌。
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