在發(fā)展競爭中，企業(yè)希望與潛在客戶溝通，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)化品牌形象，提高競爭力。很難使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或其他社交軟件，這將不可避免地影響客戶的信任。積極申請開通400電話似乎已成為各行業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)。目前的社會(huì)環(huán)境非常適合開放400電話，因?yàn)樗梢蕴岣咂髽I(yè)的實(shí)力和品牌形象，增強(qiáng)客戶的信任感。

　　1、讓客戶有更強(qiáng)的信任感

　　如果客服人員只通過普通網(wǎng)站或微信等社交軟件添加客戶，必然會(huì)導(dǎo)致對客戶的不信任，通常只是簡單看一下宣傳內(nèi)容，不會(huì)深入理解。然而，通過400電話聯(lián)系客戶通常會(huì)讓客戶覺得這是一家正規(guī)企業(yè)，因?yàn)?00電話本身就是現(xiàn)代企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)重要特征，它不僅可以提升品牌形象，還可以提升客戶信任度，這對企業(yè)的發(fā)展有著關(guān)鍵影響，并將在推廣和營銷中占據(jù)有利地位。

　　2、可設(shè)置自助服務(wù)

　　400電話由軟件控制。有許多不同的功能可供選擇和開通。后臺(tái)管理和設(shè)置非常方便簡單，員工可以輕松啟動(dòng)。例如，語音菜單可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要設(shè)置，相關(guān)功能可以根據(jù)指定的要求設(shè)置，方便客戶在通話時(shí)了解各種內(nèi)容，這樣不僅可以減少人工工作量，還可以避免一些不必要的重復(fù)性工作。這樣，就可以避免沒有響應(yīng)的情況。

　　3、有效控制通信費(fèi)用

　　與傳統(tǒng)的通信方式相比，開通400電話后，企業(yè)可以有效控制通信費(fèi)用，在更大程度上減輕通信費(fèi)用的壓力，為企業(yè)的日常運(yùn)營控制成本。各企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況和實(shí)際通話量選擇相應(yīng)的套餐類型，以降低企業(yè)通話成本。企業(yè)申請400電話，可以減輕企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，避免惡意電話和騷擾，這對優(yōu)化服務(wù)也有很大幫助。

　　大企業(yè)確實(shí)有必要開通400電話，這對發(fā)展和競爭具有諸多優(yōu)勢和益處，有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)可度，增強(qiáng)對企業(yè)品牌的信任感。如果你想申請400電話，你必須提前做好充分準(zhǔn)備，根據(jù)要求合理使用，并根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況選擇相應(yīng)的套餐模式，以降低成本，避免過多壓力。