我們經(jīng)常可以看到，以400開頭的號碼大多印在各種商品或廣告上。由此可見，400號碼實際上是一個專門針對企業(yè)的號碼細(xì)分市場。它的功能是什么？主要是為全國各地的朋友提供免費熱線，當(dāng)人們對企業(yè)有疑問或想進(jìn)行售后服務(wù)時，可以使用這些熱線進(jìn)行非常方便的交易。對于企業(yè)來說，做一個400手機應(yīng)用是非常必要的，對企業(yè)來說也是非常有幫助的。

　　全國統(tǒng)一熱線號碼

　　中國幅員遼闊，資源豐富。許多企業(yè)跨省市后，其業(yè)務(wù)將受到號碼的限制。如果提供本地固定電話號碼，不同地方的客戶會認(rèn)為長途電話的費用太高，這實際上會降低他們的聯(lián)系意愿。如果在每個地區(qū)設(shè)立不同的熱線號碼，則不利于企業(yè)的形象宣傳和品牌宣傳。它還需要在商品印刷或廣告制作上投入更多資金，這更容易出錯。因此，這不是一個好的做法。

　　因此，企業(yè)提出了400電話申請，并擁有統(tǒng)一的全國熱線號碼。無論哪個省或地區(qū)，都可以撥打統(tǒng)一的熱線號碼聯(lián)系企業(yè)。此外，客戶只需支付電話的當(dāng)?shù)厥M用，而不需要支付高昂的長途費用。這樣，企業(yè)熱線號碼的頻率就可以有效提高，增加與客戶的號碼。

　　智能背景無泄漏

　　對于一些業(yè)務(wù)繁忙或廣告后咨詢客戶眾多的企業(yè)來說，最令人擔(dān)憂的是，同時打電話的客戶太多了。由于接聽電話的號碼有限，許多客戶會因為線路繁忙而選擇放棄，這實際上會失去很多機會和資源。

　　此時，如果企業(yè)提出400呼叫申請，400的后臺可以智能地處理和接聽每個呼叫，并可以根據(jù)企業(yè)安排的客服人員號碼和當(dāng)前狀態(tài)合理安排業(yè)務(wù)。一方面，后臺會向繁忙的客戶提供音樂或彩鈴提醒他們繼續(xù)等待，另一方面，后臺會在第一時間安排新的客戶呼叫進(jìn)行空閑的客服，確保所有來電都能在第一時間得到處理，從而將客服人員的接聽效率提高到最高水平，而且每個客戶的手機都不會錯過，這樣企業(yè)就可以得到更滿意的400電話應(yīng)用服務(wù)。