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優(yōu)勢：機器人打電話的重要優(yōu)勢便是：無心情，能夠一向都是最優(yōu)異的狀況來對待客戶，用的話術是優(yōu)異人員的話術，功率高，不需求歇息，本錢低

下風：對常識庫的要求高，只要常識庫豐厚了電銷機器人的作用才會更好，對線路要求高，由于要求線路安穩(wěn)比較好。

望采用

智能電話機器人的呈現(xiàn)，一時刻也成為許多電銷職業(yè)的“新寵”，它成功替代了人工的部分作業(yè)，那么如此受歡迎的智能電話機器人與人工比較終究有什么優(yōu)勢呢？下面黑螞蟻智能機器人的小編跟咱們總結了以下幾點比照：

1、作業(yè)內(nèi)容上

每個人工電銷都有自己的交流技巧，技巧高的，與客戶的通話質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難確保與客戶的通話質(zhì)量，很簡單導致意向客戶的丟失。而電話機器人就不會面對這樣的狀況，它具有專業(yè)的話術裝備，啟用了真人語音引擎，可依照客戶的需求定制各種專業(yè)型音色。

2、作業(yè)功率上

人工的一天下來，跟意向客戶的撥打電話的數(shù)量大約為300通，但假如是電話機器人的話，數(shù)量高達1500通，機器人的功率是人工電銷的5、6倍，不只如此，交流往后，還要對意向客戶的狀況做出收拾，這一個進程也需求消耗許多的時刻精力，而電話機器人通話完畢后可主動錄音，實時記載。

3、本錢辦理上

這一點，主要是從企業(yè)的方面來考慮，企業(yè)培育一個專業(yè)的電銷團隊，是需求花費很大的人力本錢的，并且職工一旦離任，那么也就意味著企業(yè)的一切支付悉數(shù)付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點。當然，假如運用電話機器人的話，企業(yè)不只不必憂慮離任問題，并且還能夠大大節(jié)省了人工的辦理本錢。

電話機器人是企業(yè)的東西，能夠協(xié)助企業(yè)開發(fā)客戶，雖不能徹底替代人工，可是能夠更高效地輔佐人工展開各項作業(yè)，兩者相得益彰，一起助力電銷企業(yè)向前開展！

智能電話機器人的優(yōu)點

優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是一款協(xié)助電銷企業(yè)降低本錢，進步作業(yè)功率的出售輔佐東西。一起，電話機器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，出售員雖然能夠憑借外呼軟件進行主動撥號，可是每天能撥打的電話數(shù)量仍是不多；為了能到達規(guī)則的電話數(shù)量或許通話時長，傳統(tǒng)出售員不得不加班加點來撥打電話。

雖然電銷員每天撥打許多的電話，可是實踐意向客戶卻屈指可數(shù)，不是電銷員才能欠好，也不是電銷員技巧不行，而是電話營銷場景中，自身電話接通率就十分低，又有許多空號、關機、停機的電話，接通后回絕、無意向的客戶又占有了大部分。

據(jù)相關數(shù)據(jù)計算，電話營銷的接通率在 30%-40% ，意向客戶的份額則是 5% 左右。

那么，智能電話機器人怎么能夠 協(xié)助電銷企業(yè)來降低本錢，提高作業(yè)功率呢 ？咱們能夠來看一看電話機器人的 八大優(yōu)勢 ：

1.智能交流

智能電話機器人在撥打電話的時分，會依據(jù)設定好的話術流程與客戶交流，智能地答復客戶的疑問，其聲響也是真人語音，所以和客戶的電話交流與真人出售員交流簡直相同。

2.無間斷作業(yè)

智能電話機器人具有機器人的特性，能夠24小時無休作業(yè)；當然在實踐狀況中肯定會依據(jù)地點職業(yè)的時刻段進行有用外呼。

3.智能剖析

智能電話機器人撥打的電話能夠實時檢查，并依據(jù)通話狀況來剖析客戶的意向狀況。

4.規(guī)范化履行

智能電話機器人整個作業(yè)流程都是規(guī)范化履行，話術規(guī)范化、心情規(guī)范化、內(nèi)容規(guī)范化……沒有任何負面心情，不受外界任何攪擾。

[if !supportLists]5.[endif] 智能學習

[if !supportLists]6.[endif]智能電話機器人也會像人工出售員相同，不斷的去學習，在電話交流中遇到無法答復的問題或許新的常識內(nèi)容，會智能學習新的常識和規(guī)范答復。

7.主動撥打

智能電話機器人在一鍵導入客戶資料，挑選定制模板后，會主動撥打電話，一鍵搞定。

8.主動分類

智能電話機器人會依據(jù)通話內(nèi)容給客戶樹立畫像，并準確分類客戶意向程度，協(xié)助出售員分類好意向客戶。

智能電話機器人的本錢是傳統(tǒng)電銷員的1/20，傳統(tǒng)電銷員每天的通話本錢為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。

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電銷機器人作為人工智能的產(chǎn)品，能夠替代人工外呼對企業(yè)的客戶進行開始的挑選。

電銷機器人相對于電銷業(yè)務員有什么優(yōu)勢：

功率高，機器人的作業(yè)功率是每日800-2000通電話，而人工電銷只要200-300.

作用好，在高效的作業(yè)功率下，電銷機器人遍及挑選到的客戶每天達六七十乃至上百。

本錢低，機器人的本錢連一個電銷職工薪資的1/4都不到。

功用多，機器人能夠群發(fā)短信，答復問題準確，心情安穩(wěn)。

無需訓練，挑選客戶規(guī)范一致。