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外呼體系的安穩(wěn)取決于服務器軟件的安穩(wěn)。基本上假如不是遇到特別大的流量，嚴重模塊晉級更新出問題之類的狀況，是不會出什么問題的。當然也需求有相關的人員進行保護和晉級。其實，大部分人說的安穩(wěn)，是指的打電話的功用穩(wěn)不穩(wěn)，這個不是體系的問題，是外呼體系后臺裝備的線路問題，是運營商或許線路商方面的問題。咱們引薦運用最安穩(wěn)的回撥線路，出問題的概率是很低很低的，就算假如出事，公司也預留了多條線路，確保咱們能夠正常開展作業(yè)。想了解更多的朋友，

當然，國家法定節(jié)假日，許多的線路都是暫停的，一方面大部分公司都會放假，另一方面也是為了安全安穩(wěn)考慮，除此之外的正常作業(yè)日是不會有事的。

電話外呼體系是什么意思 什么是電話外呼體系

1、電話外呼體系是指經(jīng)過電腦主動往外撥打用戶電話外呼體系忽高忽低，將錄制好外呼體系忽高忽低的語音經(jīng)過電腦播放給用戶。它是依據(jù)CTI技能的現(xiàn)代客戶服務中心體系不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼體系忽高忽低：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的建議。

2、呼出有三種類型：預覽型、猜測型和預定型。

3、預覽型：體系首要接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等候接經(jīng)進程之后外呼體系忽高忽低，話務員或許能夠和客戶通話外呼體系忽高忽低，或許由于占線、無人應對、空號、線路毛病等原因此拋棄。

4、猜測型：將整個進程主動化，計算機選擇要撥的客戶并開端撥號。一切無效的呼叫：如忙音、無應對、機器接聽都將被越過，不接通話務員。假如客戶應對，呼叫將敏捷轉(zhuǎn)給一個話務員，假如由于某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)絡名單等候適宜的時刻再撥。

5、預定型：要求客戶必定程度的參加。經(jīng)過企業(yè)主頁、電話等周邊手法、人工座席方法、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手法。體系依據(jù)客戶的預定懇求，發(fā)送客戶所需信息，完成服務。

聽不清對方的電話的原因有許多，未必是電銷體系的原因，首要，手機信號欠好，會導致這種狀況產(chǎn)生，這時候你需求了解一下對方能不能聽清你的聲響，假如對方能夠聽清，那么能夠掃除信號原因，還有便是手機原因，手機原因也會導致這種狀況產(chǎn)生，再有便是電銷體系的線路問題，挑一款好用的電銷體系很重要，咱們用的小話統(tǒng)電銷體系，線路是采納的網(wǎng)絡線路，只需確保網(wǎng)絡通就能夠確保信號不會斷，引薦你試試。