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是營銷電話，一般都是電話機器人打的。

電話機器人便是運用人工智能批量給客戶打電話挑選出意向客戶，解放人力，替代人去做那些重復而又冗雜的事，讓人回歸到人自身傍邊，去做更多其他的事。可是這里有一個關鍵，那便是它不是實在的機器人，并且一套體系而己。

這種營銷電話其實便是騷擾電話，能夠在手機設置白名單，在白名單中的用戶電話會優先經過，而不在名單內的電話號碼會被屏蔽掉。

開展根底

數據庫營銷（Data Marketing）便是依據數據，尋覓具有需求的客戶集，以此打開商務活動。數據庫的來歷有兩種：企業自己堆集或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告十分多，有出售房子的，日用品的，生命保險的等等，它們被稱為DM（Direct Mail）。

DM的反響十分低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進了垃圾箱。可是假如依據調查到的數據只將DM發給那些有需求，或許成為客戶的人，反響率會大大進步，一般可進步10倍～20倍以上。

打電話的機器人？

打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款經過精準言語渠道，群呼潛在客戶集體，并仿照出售專員交流進行信息挑選的人工智能語音機器人。

電話機器人在一般呼叫體系根底上加入了自然言語處理、語音辨認、詞義了解等多項人工智能技能，經過智能外呼，主動應答來替代人工接打電話，到達挑選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務意圖，進步客戶體會、進步營銷功率、優化運營本錢、助力企業降本增效。

經過精準語音途徑，群呼潛在客戶。主動建議“有感情有語調的真人動態”語音呼叫，大幅度進步人工無法抵達的電話呼出量。目前市場口碑反應比較好的是容聯的智能呼叫中心體系。

電話機器人具有實在的語音主動答復，依托先進的技能和高效的答復，能夠仿照出售高手，和客戶構成實在的交流環境。在主動答復的一起，后臺能夠主動地錄音通話記載，依據程度進行分類，便利今后的檢查，電銷人員只需要對機器人導入規范的話術。

容聯是專業的高科技通訊公司。容聯服務的客戶包含但不限于國家電網、中移在線、海爾控股、我國銀行、興業銀行、浦發銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、我國安全、現代轎車、騰訊、京東、百度、360、小米、今天頭條、學而思、順豐等，全面掩蓋金融、制作、動力、互聯網等職業。

運用AI語音機器人語音打電話機器人的優點有許多語音打電話機器人，像該機器人能夠不間斷語音打電話機器人的作業，還能進行智能化的交流交流、在作業期間并沒有心情存在、還能夠智能挑選客戶。以下時AI語音機器人的詳細優勢：

一、運用AI語音機器人的優點

1、智能交流：智能外呼機器人能夠仿照真人語音，答復客戶的發問，并能夠經過修正話術來引導出售進程。并經過智能學習樹立海量數據庫，經過數據剖析對用戶的行為做出精確的判別，進步出售轉化率。

2、智能挑選：智能外呼機器人能對意向客戶交流軌道做全方位的精確記載，會主動挑選出意向客戶。并對其進行分類存儲在體系里便于后期人工進一步跟進，并把交流成果全程存儲云端，便于企業隨時調用。

3、時刻不間斷：AI語音機器人能夠24小時不間斷的作業、也能夠依據職業的時刻來設定一個撥打的時刻段規模進行合理的出售。

4、數據剖析體系：外呼體系撥打的電話能夠即時查詢，且能依據語音通話剖析

5、不受心情影響：外呼語音智能機器人會一向保持著必定的作業態度。并且還能夠仿照優異業務人員的言語進行主動交流，以更低的本錢為企業發明更高的效益。

6、主動語音群呼，外呼體系支撐批量導入，主動撥打，高效過濾挑選意向用戶。

7、智能辦理：AI機器人外呼體系的CRM客戶辦理功用，能智能分類客戶類別，意向客戶直接給企業出售人員。體系分類后，無意向的客戶就不會再撥打，這樣防止對客戶形成困擾。

優勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品，是一款協助電銷企業下降本錢，進步作業功率的出售輔助工具。一起，電話機器人也是人工智能落地產品中為數不多的營銷型產品。

在傳統的電話營銷場景中，出售員雖然能夠憑借外呼軟件進行主動撥號，可是每天能撥打的電話數量仍是不多；為了能到達規則的電話數量或許通話時長，傳統出售員不得不加班加點來撥打電話。

雖然電銷員每天撥打許多的電話，可是實踐意向客戶卻屈指可數，不是電銷員才能欠好，也不是電銷員技巧不行，而是電話營銷場景中，自身電話接通率就十分低，又有許多空號、關機、停機的電話，接通后回絕、無意向的客戶又占有了大部分。

據相關數據計算，電話營銷的接通率在 30%-40% ，意向客戶的份額則是 5% 左右。

那么，智能電話機器人怎么能夠 協助電銷企業來下降本錢，進步作業功率呢 ？咱們能夠來看一看電話機器人的 八大優勢 ：

1.智能交流

智能電話機器人在撥打電話的時分，會依據設定好的話術流程與客戶交流，智能地答復客戶的疑問，其聲響也是真人語音，所以和客戶的電話交流與真人出售員交流簡直相同。

2.無間斷作業

智能電話機器人具有機器人的特性，能夠24小時無休作業；當然在實踐狀況中肯定會依據地點職業的時刻段進行有用外呼。

3.智能剖析

智能電話機器人撥打的電話能夠實時檢查，并依據通話狀況來剖析客戶的意向狀況。

4.規范化履行

智能電話機器人整個作業流程都是規范化履行，話術規范化、心情規范化、內容規范化……沒有任何負面心情，不受外界任何攪擾。

[if !supportLists]5.[endif] 智能學習

[if !supportLists]6.[endif]智能電話機器人也會像人工出售員相同，不斷的去學習，在電話交流中遇到無法答復的問題或許新的常識內容，會智能學習新的常識和規范答復。

7.主動撥打

智能電話機器人在一鍵導入客戶資料，挑選定制模板后，會主動撥打電話，一鍵搞定。

8.主動分類

智能電話機器人會依據通話內容給客戶樹立畫像，并精確分類客戶意向程度，協助出售員分類好意向客戶。

智能電話機器人的本錢是傳統電銷員的1/20，傳統電銷員每天的通話本錢為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。

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電話機器人的首要作用語音打電話機器人，個人認為首要有以下兩方面： 1.可全面進步外呼功率，撥打-記載-剖析可全流程完結主動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。依據需求設置時刻、撥打頻率等，機器人主動外呼更省時省力語音打電話機器人；可判別客戶意向，主動客戶分類等等 2.有用下降人工本錢，一個電話機器人，可高效完結5-10個人作業業，功率進步近十倍。 全體來說，作用仍是很不錯的，據語音打電話機器人我所知智齒科技的電話機器人就比較受用戶喜愛，與從多聞名教育組織和電商都有許多深度協作。