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外呼體系有許多，究竟挑選哪一種電腦外呼體系實在號碼？

有三點需求調查，一是封號率，二是安穩性，三是客戶處理。

一、封號率

外呼體系相關于自己辦卡去打，封號電腦外呼體系實在號碼的概率必定低許多許多。但在外呼體系里邊也分幾個層次，AXB線路的封號率有15%左右，但優勢是門檻低，且外顯實在號碼。回撥線路是封號率低至5%左右，但缺陷是速度相對直撥慢3秒。云呼線路不封號，假如的概率封了也能敏捷且免費替換，但不足之處是不外顯實在號碼，是運營商供給的。想了解更多的朋友，能夠重視一下【新程通訊】這個公縱號，里邊有專業的人為您量身定制。

二、安穩性

訊鳥是上市公司，深耕此職業已經有20年時刻，且于07年就推出了外呼體系，強壯的公司實力是體系安穩的根底，這方面沒有任何問題。

三：客戶處理

體系自帶有CRM體系客戶處理體系，能將客戶標簽化處理，分批和分層次計算，自動挑選高投訴和廢物號碼。還有坐席陳述，通話錄音的檢查和下載等等。

沒有最好的體系，只要最合適自己的體系電腦外呼體系實在號碼！能滿意以上三點要求的，就不太或許差哪里去，想了解的朋友請獨自來咨詢，為您定制最合適的線路。

電腦上怎樣運用外呼體系？

謝謝約請，電腦上裝置外呼體系不難的，你只需求選定一款合適公司的外呼體系，然后就會有專員教你怎樣裝置的，一般來說把根本信息導入進電腦體系中就能夠了~期望能協助你~

布景技能：

一般在打電話進程中，人們一般運用自己的實在號碼建議呼叫，實在電話號碼都在對方電話中顯現，一旦走漏，存在許多安全隱患，因為每個人都能夠撥打這個電話。現如今打擾電話現象日趨嚴重，越來越多的人憂慮自己實在號碼走漏后引發電話打擾。

呼叫中經過不運用實在號碼，而是撥打一個隱私號碼，經過隱私號碼呼叫實在號碼用戶，或許選用回撥，主叫號碼顯現隱私號碼的辦法處理這個問題。

現有技能已揭露計劃完成上述號碼躲藏功用，但都各有缺陷，如：

揭露號為CN101159778B我國創造專利一種依據虛擬號碼進行多媒體通訊的體系，其間恣意個實在號碼對應恣意個虛擬號碼，每次呼叫的隱私號碼是大局僅有的，為了確保這些號碼能將呼叫路由到呼叫中心，即將占用很多的號碼資源或許占有一個很大的號碼段。

揭露號為CN1502202A我國創造專利一種用于電信網絡虛擬電話號碼服務計劃該計劃沒有考慮虛擬號碼(即本創造所述隱私號碼)的重復運用辦法，對號碼資源耗費也很大。

上述計劃都需求耗費很很多的號碼資源，沒有對號碼資源進行高效重復運用，確實正在通訊網絡上大規模開展事務時，跟著用戶數和話務量的增加，會發現因為號碼資源的約束，事務底子無法實在施行。

技能完成要素：

本創造的意圖是戰勝現有技能中的不足之處，供給一種避免用戶實在號碼走漏，號碼資源高效重復運用的呼叫進程中躲藏實在號碼的體系與辦法。

為處理上述技能問題，本創造經過下述技能計劃來處理：

一種呼叫進程中躲藏實在號碼的體系，包含第三服務器、第三方客戶端、體系服務器以及呼叫中心，

第三方客戶端，其輸入端與用戶交互信息，其輸出端經互聯網與第三方服務器銜接，用于用戶在呼叫建議前，經過第三方客戶端向體系服務器宣布懇求，

所述體系服務器，與第三方服務器銜接，用于樹立號碼池，所述號碼池包含若干隱私號碼，所述體系服務器將實在號碼與號碼池中隱私號碼進行綁定，依據已知信息檢索出綁定聯系，并在體系服務器綁定完成后，將隱私號碼回來給第三方服務器，再回來給第三方客戶端；

所述呼叫中心，與體系服務器銜接，用于直撥事務和/或回撥事務，若用于直撥事務，依據A用戶號碼和隱私號碼，懇求所述體系服務器檢索到綁定的B用戶號碼，然后將呼叫接續到B用戶，呼叫完畢后，前次呼叫的B用戶依據來電記載回呼隱私號碼，所述呼叫中心懇求所述體系服務器依據隱私號碼和B用戶號碼檢索到前次呼叫的A用戶號碼，然后將呼叫接續到前次的A用戶；若用于回撥事務，依據A用戶號碼和B用戶號碼，懇求所述體系服務器檢索到綁定的隱私號碼，然后以隱私號碼作為顯現的主叫號碼建議回撥呼叫，呼叫完畢后，用戶B回呼隱私號碼，將呼叫接續到上一次的A用戶。

詳細的，所述實在號碼與隱私號碼為雙向綁定，A用戶號碼呼叫隱私號碼，經過隱私號碼呼叫B用戶號碼，B用戶呼叫隱私號碼，經過隱私號碼呼叫A用戶號碼，此種辦法，不同A用戶可運用相同的隱私號碼，而不會影響呼叫的正確接續，體系號碼池內只需維護一個用戶所需的隱私號碼數量即可。

詳細的，若僅需求完成回撥事務不需求支撐直撥事務，所述實在號碼與隱私號碼為逆向綁定，B用戶號碼呼叫隱私號碼，經過隱私號碼呼叫A用戶號碼，A用戶號碼回呼B用戶號碼時，隱私號碼不需求綁定，此種辦法同一個A用戶，呼叫不同B用戶可運用相同的隱私號碼。

詳細的，所述實在號碼與隱私號碼為暫時綁定，呼叫完成后發動指定的定時器，所述體系服務器自動開釋綁定聯系。

詳細的，所述第三方客戶端包含智能手機APP、PC軟件或許Web頁面。

詳細的，所述第三方客戶端與所述第三方服務器之間依據互聯網的協議，所述第三方服務器與所述體系服務器之間依據互聯網的規范協議，運用HTTP/HTTPS協議根底上的RESTful或許json完成。

依據同一構思本創造還供給一種呼叫進程中躲藏實在號碼的辦法，包含以下進程：

S1：用戶建議呼叫前，第三方客戶端經互聯網和第三方的服務器向體系服務器懇求；

S2：所述體系服務器用于樹立一號碼池包含若干隱私號碼，所述體系服務器依據懇求將實在號碼與隱私號碼進行綁定，依據已知信息檢索出綁定聯系；

S3:體系服務器綁定完成后，將隱私號碼發送給第三方服務器，第三方服務器發送給第三方客戶端，呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，呼叫用戶。

詳細的，呼叫中心若用于直撥事務，依據A用戶號碼和隱私號碼，懇求所述體系服務器檢索到綁定的B用戶號碼，然后將呼叫接續到B用戶，呼叫完畢后，前次呼叫的B用戶依據來電記載回呼隱私號碼，所述呼叫中心懇求所述體系服務器依據隱私號碼和B用戶號碼檢索到前次呼叫的A用戶號碼，然后將呼叫接續到前次的A用戶；呼叫中心若用于回撥事務，依據A用戶號碼和B用戶號碼，懇求所述體系服務器檢索到綁定的隱私號碼，然后以隱私號碼作為顯現的主叫號碼建議回撥呼叫，呼叫完畢后，用戶B回呼隱私號碼，將呼叫接續到上一次的A用戶。

本創造比較現有技能具有以下長處及有利作用：本創造一種呼叫進程中躲藏實在號碼的體系與辦法，選用體系服務器樹立一號碼池包含若干的隱私號碼，經過體系服務器將實在號碼與隱私號碼進行綁定，依據已知信息檢索綁定聯系，呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，呼叫用戶，完成了對實在用戶號碼的躲藏，一起綁定的聯系為暫時綁定，呼叫完成后發動指定的長定時器，定時器超時后，體系服務器自動開釋綁定聯系，隱私號碼收回后以備其他號碼綁定，隱私號碼重復運用。經過本創造的上述辦法，能夠一方面能夠避免用戶實在號碼走漏，確保了用戶隱私，另一方面不需求改動電信運營商的網絡，對電信號碼資源占用少，相對其它辦法具有本錢優勢，號碼資源高效重復運用。

附圖闡明

下面結合附圖和詳細施行辦法對本創造作進一步詳細的闡明。

圖1為本創造呼叫進程中躲藏實在號碼的辦法的體系架構圖。

圖2為本創造呼叫進程中躲藏實在號碼的辦法用于直撥事務呼叫流程圖。

圖3為本創造呼叫進程中躲藏實在號碼的辦法用于回撥事務呼叫流程圖。

圖4為本創造呼叫進程中躲藏實在號碼的辦法用于回呼事務呼叫流程圖。

詳細施行辦法

下面結合施行例及附圖對本創造作進一步詳細的描繪，但本創造的施行辦法不限于此。

本創造意圖是在直撥、回撥以及回呼的呼叫流程上完成實在號碼躲藏，避免實在號碼的走漏，一起針對其它計劃耗費很多號碼資源的缺陷，經過綁定算法完成隱私號碼重復運用，提升了號碼資源運用率，使號碼躲藏功用實在得以在現有通訊網絡上大規模運用。

本創造的詳細施行進程如下：

如圖1所示，一種呼叫進程中躲藏實在號碼的體系，包含第三服務器、第三方客戶端、體系服務器以及呼叫中心。

用戶建議呼叫前，第三方客戶端經互聯網和第三方的服務器向體系服務器懇求，體系服務器用于樹立號碼池，所述號碼池包含若干的隱私號碼，所述體系服務器依據懇求將實在號碼與隱私號碼進行綁定，依據隱私號碼檢索出綁定聯系，體系服務器綁定完成后，將隱私號碼發送給第三方服務器，第三方服務器發送給第三方客戶端，呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，呼叫用戶。

第三方客戶端包含智能手機APP、PC軟件或許Web頁面，第三方客戶端與第三方服務器之間可選用各種依據互聯網的規范協議。第三方服務器與體系服務器之間也是依據互聯網的規范協議，運用HTTP/HTTPS協議根底上的RESTful或許json完成。關于智能手機用戶，第三方客戶端(智能手機上的APP)和電話終端為一體，點擊隱私號碼建議直撥服務；關于第三方客戶端與電話終端別離的用戶(比如第三方客戶端為電腦終端軟件或許Web(萬維網)客戶端，電話為固定POTS電話)，直撥只能由用戶手動撥打隱私號碼來建議。

如圖2所示，直撥事務時，由固定電話PSTN或許移動聯通電信PLMN路由到呼叫中心，呼叫中心依據A用戶號碼與隱私號碼，懇求體系服務器檢索到綁定的到B用戶號碼，然后隱私號碼將呼叫接續到B用戶號碼。其呼叫進程如下：

進程101、第三方經客戶端經第三方服務器向體系服務器建議綁定，體系服務器設置雙向綁定聯系：用戶A號碼-隱私號碼-用戶B號碼，用戶B號碼-隱私號碼-用戶A號碼，回來隱私號碼至第三方客戶端。

進程102、用戶A撥打隱私號碼，呼叫經PSTN/PLMN接續到呼叫中心；

進程103、呼叫中心向體系服務器查詢綁定聯系；

進程104、體系服務器回來綁定成果給呼叫中心，包含B用戶號碼；

進程105、呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，將呼叫經PSTN/PLMN接續至用戶B，然后完成了直撥，一起還躲藏了A用戶號碼。

體系服務器設置雙向綁定聯系：用戶A號碼-隱私號碼-用戶B號碼，用戶B號碼-隱私號碼-用戶A號碼，A用戶呼叫隱私號碼，經過隱私號碼呼叫B用戶，B用戶呼叫隱私號碼，經過隱私號碼呼叫A用戶號碼，這樣的確保直撥、回撥、回呼均可成功。這種辦法，不同A用戶運用相同的隱私號碼，而不會影響呼叫的正確接續，體系號碼池內只需維護一個用戶所需的隱私號碼數量，使隱私號碼得到充沛的運用。

如圖3所示，回撥事務時，由第三方客戶端發送懇求經第三方服務器、體系服務器最終轉至呼叫中心，建議回撥來完成躲藏實在號碼。其呼叫進程如下：

進程201、第三方客戶端發送懇求經第三方服務器轉至體系服務器；

進程202、體系服務器經過A用戶號碼和B用戶號碼檢索隱私號碼，轉發給呼叫中心開端回呼；

進程203、呼叫中心以隱私號碼作為顯現的主叫號碼向A用戶和B用戶建議回撥；

進程204、別離接通后，A、B用戶通話。

若為回撥事務時，完成逆向綁定，即B用戶呼叫隱私號碼，經過隱私號碼呼叫A路號碼，這樣A用戶回呼B用戶時，隱私號碼無需綁定，能夠重復運用。這種辦法同一個A用戶，呼叫不同B用戶可運用相同的隱私號碼，這樣使隱私號碼得到充沛的運用。

如圖4所示，回呼時，呼叫完畢后，答應B用戶依據來電記載所存的隱私號碼，回呼到A用戶。其呼叫進程如下：

進程301、B用戶依據來電記載顯現的隱私號碼建議呼叫，呼叫接續至呼叫中心；

進程302、呼叫中心向服務器查詢A用戶號碼；

進程303、體系服務器查詢到A用戶號碼，回來給呼叫中心；

進程304、呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，將呼叫接續至A用戶。

上述直撥、回撥以及回呼中都能夠完成對用戶實在號碼的躲藏，經過體系服務器中的隱私號碼，將實在號碼和隱私號碼進行綁定，用隱私號碼為主叫號碼，呼叫用戶，運用戶的實在號碼得到了維護，實在號碼與隱私號碼為暫時綁定聯系，呼叫完成后能夠發動指定的長定時器，定時器超時后，體系服務器自動開釋綁定聯系，隱私號碼重復運用。

上述施行例為本創造較佳的施行辦法，但本創造的施行辦法并不受上述施行例的約束，其他的任何未違背本創造的精神實質與原理下所作的改動、潤飾、代替、組合、簡化，均應為等效的置換辦法，都包含在本創造的維護規模之內。

不會。

外呼體系根本都是有防封號功用的，一般的渠道軟件也都是不答應走漏用戶隱私的，可是也不能徹底避免。

但在外呼體系里邊也分幾個層次，AXB線路的封號率有15%左右，但優勢是門檻低，且外顯實在號碼。回撥線路是封號率低至5%左右，但缺陷是速度相對直撥慢3秒。云呼線路不封號，假如的概率封了也能敏捷且免費替換，但不足之處是不外顯實在號碼，是運營商供給的。

外呼體系是指經過電腦撥打客戶電話，而且將錄制好的語音播放給客戶。外呼體系分為三種類型：預覽型、猜測型、預定型。

用回撥線路的話，便是顯現自己實在的號碼。

假如您是做外呼職業的，是否有有遇到封號的問題？處理的計劃首要有三個，篇幅所限，這兒我介紹其間的一種，也便是回撥形式，期望對您有所協助。

在介紹回撥形式之前，咱們先要搞清楚封號的原因有哪些？首要的原因有三個。第一是異地用，但這種狀況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技能能夠躲避，只能是咱們自己多調整好心態。當然咱們的體系也有挑選功用，能夠自動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法徹底阻撓。

第三便是高頻導致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻便是體系檢測到你在某一段時刻內打的太多了，或許一天的量、一個月的量太多了，而且是向生疏號碼撥打的。尤其是關于新處理的號碼，假如高頻撥號的話，有或許幾天時刻就封了。

回撥形式怎樣處理封號的問題呢？其實是改動了撥號的辦法，當你打電話給客戶的時分，實際上是打給了體系的號，體系的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀況。你沒有任何的呼出記載，當然就不存在高頻呼出的問題了，這便是回撥形式的原理。

一起，除了處理封號問題之外，還有CRM客戶處理體系，還能批量導入數據，還有錄音功用，而且外顯是你實在的號碼，客戶隨時能夠打給你，也能夠隨時增加你的交際號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數特別職業之外，其他大部分職業均能夠運用的哦。