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“以人為本，言而有信”是和平穩(wěn)妥在國(guó)內(nèi)復(fù)業(yè)時(shí)的服務(wù)理念。“機(jī)制引才、準(zhǔn)則用才、環(huán)境留才、訓(xùn)練育才”，是我進(jìn)和平穩(wěn)妥前上的第一次企業(yè)文明啟蒙課，也是我在2001年看到《我國(guó)穩(wěn)妥報(bào)》刊登的招聘廣告后，怦然心動(dòng)想要加盟和平穩(wěn)妥的理由。

一

那個(gè)時(shí)候，穩(wěn)妥職業(yè)招聘廣告很少。由于上世紀(jì)80年代初康復(fù)國(guó)內(nèi)穩(wěn)妥事務(wù)今后，市場(chǎng)上只需我國(guó)人保、新疆兵團(tuán)穩(wěn)妥公司兩家主體。到了80年代末90年代初，又增加了我國(guó)和平洋和我國(guó)安全穩(wěn)妥兩家公司。但由于其時(shí)金融穩(wěn)妥業(yè)沒(méi)有鋪開(kāi)，職業(yè)職工收入待遇又不錯(cuò)，因此即便到了1996年，我國(guó)人保分業(yè)運(yùn)營(yíng)的一段時(shí)期，在人員入司上基本上也是零增員或負(fù)增長(zhǎng)，只需出口，沒(méi)有進(jìn)口。記住在1995年我國(guó)安全穩(wěn)妥由區(qū)域性的穩(wěn)妥公司，轉(zhuǎn)而成為全國(guó)性的穩(wěn)妥公司后，曾在《我國(guó)穩(wěn)妥報(bào)》上整版刊登過(guò)兩次招聘廣告，其時(shí)在業(yè)界還曾轟動(dòng)一時(shí)。

草創(chuàng)時(shí)期的我國(guó)和平洋和我國(guó)安全穩(wěn)妥的要害崗位的人員和辦理人員大都來(lái)自我國(guó)人保。我其時(shí)在我國(guó)人保甘肅分公司方案處作業(yè)。我的領(lǐng)導(dǎo)和搭檔匡繼祖、畢寒松，也是在看到招聘廣告后，相繼去了上海安全和深圳安全。

盡管1996年國(guó)內(nèi)新批設(shè)了新華、泰康、華安、永安四家區(qū)域性的穩(wěn)妥公司，但總體上不影響分業(yè)運(yùn)營(yíng)今后的我國(guó)人保、我國(guó)人壽、我國(guó)安全和我國(guó)和平洋穩(wěn)妥市場(chǎng)的獨(dú)占位置。整個(gè)我國(guó)穩(wěn)妥業(yè)的活潑程度仍是不行。但業(yè)界人員的活動(dòng)則開(kāi)端多了起來(lái)。我國(guó)安全穩(wěn)妥1995年從海外開(kāi)端引入人才，特別是在壽險(xiǎn)業(yè)，對(duì)臺(tái)灣的人才情有獨(dú)鐘，1999年專門推出了引入外部人才的“龍騰方案”。由此始，我國(guó)安全穩(wěn)妥開(kāi)端走上了與世界接軌，快速開(kāi)展的健康之路。2004年，我國(guó)安全穩(wěn)妥在香港上市成功，其重要亮點(diǎn)之一是被以為世界化、專業(yè)化的人才隊(duì)伍和中西合璧的辦理團(tuán)隊(duì)。所以，“以人為本”的理念是對(duì)的。可口可樂(lè)的總裁從前說(shuō)：假如產(chǎn)生大的火災(zāi)，廠房和質(zhì)料被毀，但只需保留了人才，可口可樂(lè)依然能夠敏捷開(kāi)展起來(lái)。

二

和平穩(wěn)妥和和平人壽穩(wěn)妥是我國(guó)穩(wěn)妥控股公司旗下的子公司。是在我國(guó)參與WTO，敞開(kāi)進(jìn)一步加速的新形勢(shì)下，進(jìn)入國(guó)內(nèi)穩(wěn)妥市場(chǎng)的。它1929年創(chuàng)立于上海,1956年到海外運(yùn)營(yíng),2001年重返故鄉(xiāng)，是國(guó)內(nèi)歷史上最完好、最悠長(zhǎng)的穩(wěn)妥公司。原本擔(dān)任我國(guó)穩(wěn)妥控股公司的董事長(zhǎng)楊超（已退休，退休前曾擔(dān)任我國(guó)人壽穩(wěn)妥公司董事長(zhǎng)）。針對(duì)我國(guó)穩(wěn)妥控股公司的實(shí)踐和國(guó)內(nèi)穩(wěn)妥市場(chǎng)狀況，決議和平穩(wěn)妥到國(guó)內(nèi)復(fù)業(yè)。而其時(shí)正值1998年亞洲金融風(fēng)暴橫掃東南亞各國(guó)，各國(guó)均傷痕累累。我國(guó)穩(wěn)妥控股公司面臨其時(shí)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，通過(guò)我國(guó)國(guó)內(nèi)第一家上市穩(wěn)妥公司——中保世界在香港上市，征集資金，在國(guó)家和中心領(lǐng)導(dǎo)的親熱關(guān)心下回歸國(guó)內(nèi)，開(kāi)端耕耘國(guó)內(nèi)穩(wěn)妥市場(chǎng)。通過(guò)近10年來(lái)的艱苦盡力，和平穩(wěn)妥、和平人壽穩(wěn)妥、和平養(yǎng)老穩(wěn)妥、和平財(cái)物辦理公司均取得了注意圖成果。和平人壽穩(wěn)妥借銀行穩(wěn)妥途徑，開(kāi)辟了一片新市場(chǎng)。和平穩(wěn)妥2013年12月保費(fèi)規(guī)劃打破100億元。能夠說(shuō)成果不菲。

三

2002年3月，我正式投出了我的簡(jiǎn)歷。

在我的簡(jiǎn)歷投出3個(gè)月后，2002年的6月，我接到了從深圳和平穩(wěn)妥打來(lái)的電話。對(duì)方十分有禮貌的問(wèn)詢我是否有時(shí)刻到深圳參與一個(gè)面試。正好6月底人保總公司組織咱們到香港去參與訓(xùn)練，我就容許借這個(gè)機(jī)會(huì)去一下和平穩(wěn)妥。7月的一個(gè)夜晚，咱們過(guò)站深圳，在晚風(fēng)習(xí)習(xí)的深南大路，我看到了和平穩(wěn)妥的霓虹燈在閃耀。這時(shí)我心里忽然升起一陣暖意。

在香港訓(xùn)練的時(shí)刻是短暫而豐厚的。招待并組織咱們進(jìn)行訓(xùn)練的是我國(guó)穩(wěn)妥控股公司。我國(guó)穩(wěn)妥控股公司是1996年國(guó)內(nèi)穩(wěn)妥進(jìn)行分業(yè)運(yùn)營(yíng)后，從我國(guó)人民穩(wěn)妥公司分立出來(lái)的。因此，與我國(guó)穩(wěn)妥控股公司訓(xùn)練部的同志碰頭后，兩邊都十分親熱。訓(xùn)練期間，咱們觀賞了我國(guó)穩(wěn)妥控股公司，與其旗下別的一家子公司—香港民安穩(wěn)妥公司的中高層進(jìn)行了座談交流。杰出的作業(yè)環(huán)境、嚴(yán)重繁忙又有次序的作業(yè)，輕松調(diào)和的言語(yǔ)交流，無(wú)不緊緊的招引著我。交流的成果使我對(duì)我國(guó)穩(wěn)妥控股公司有了更為深化的知道，也進(jìn)一步增強(qiáng)了我加盟和平穩(wěn)妥的決計(jì)。

從香港回到深圳后，我聯(lián)系了和平穩(wěn)妥人力資源部，在他們的組織下，我來(lái)到了坐落福田區(qū)益田路江蘇大廈17樓——和平穩(wěn)妥有限公司的總部。其時(shí)江蘇大廈一帶并不富貴，但通過(guò)這些年的建造，到現(xiàn)在現(xiàn)已十分現(xiàn)代。深圳CBD,市政府、音樂(lè)廳、圖書館、深圳書城均落戶于此。

其時(shí)面試我的有：總經(jīng)理室分擔(dān)人力資源部的陳永新助理總經(jīng)理（現(xiàn)已因病過(guò)世）、時(shí)任市場(chǎng)部的羅海平總經(jīng)理（第一屆我國(guó)穩(wěn)妥業(yè)開(kāi)展革新論壇暨現(xiàn)代穩(wěn)妥功用研討會(huì)策劃者、現(xiàn)為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥控股公司副總經(jīng)理）、曹曉潤(rùn)助理總經(jīng)理、人力資源部的孫豐盈副總經(jīng)理、孫虎（和平穩(wěn)妥河北分公司副總經(jīng)理）和作業(yè)人員王可。在提了幾個(gè)問(wèn)題后，讓我用5分鐘的時(shí)刻，就我國(guó)穩(wěn)妥市場(chǎng)現(xiàn)在開(kāi)展現(xiàn)狀和未來(lái)開(kāi)展趨勢(shì)這一課題做預(yù)備，講演時(shí)刻10分鐘。我在預(yù)訂的時(shí)刻完成了講演，或許講演的內(nèi)容也打動(dòng)了在場(chǎng)的人，面試仍是很順暢的。爾后，我見(jiàn)了陳錦魁助理總經(jīng)理、姜中明助理總經(jīng)理。姜中明助理總經(jīng)理原本在香港作業(yè)，他的普通話不是很規(guī)范，但十分詼諧。他很細(xì)心的問(wèn)了我?guī)讉€(gè)有關(guān)事務(wù)和穩(wěn)妥法方面的問(wèn)題。最終一關(guān)齊志強(qiáng)副總經(jīng)理面試我后簽署了贊同的定見(jiàn)。后來(lái)加盟和平穩(wěn)妥后，我還與齊志強(qiáng)副總經(jīng)理就第一次和平車險(xiǎn)準(zhǔn)則革新進(jìn)行過(guò)評(píng)論。人力資源部原本還組織其時(shí)的姜宜道總經(jīng)理面試我，但姜總其時(shí)在香港，聽(tīng)了人力資源部的介紹后，就贊同我進(jìn)入和平穩(wěn)妥。通過(guò)參與這次面試，和平穩(wěn)妥仔細(xì)、務(wù)實(shí)，對(duì)面試人員仔細(xì)負(fù)責(zé)的情緒給我留下了十分深的形象。

2004年的夏日，在一次聚會(huì)上，時(shí)任人力資源部孫豐盈副總經(jīng)理向其時(shí)總經(jīng)理室李曉明助理總經(jīng)理介紹我時(shí)，說(shuō)我是其時(shí)進(jìn)和平穩(wěn)妥時(shí)面試最為嚴(yán)厲的。

和平穩(wěn)妥十分重視職工的訓(xùn)練教育。由于我國(guó)穩(wěn)妥控股公司的支撐，從2004年起，和平穩(wěn)妥人力資源部在總經(jīng)理室李曉明助理總經(jīng)理和時(shí)任人力資源部陳曉燕總經(jīng)理的掌管下，組織了國(guó)內(nèi)一批優(yōu)異的人員到我國(guó)穩(wěn)妥控股公司海外組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)和平穩(wěn)妥國(guó)內(nèi)事務(wù)的健康開(kāi)展起到了活躍的效果，實(shí)踐了“訓(xùn)練育才”的人本理念。

2005年頭，有一位應(yīng)聘和平穩(wěn)妥的高檔辦理人員指著公司17樓的文明墻對(duì)我說(shuō)：“你知道你們公司招引我的是什么嗎？是‘誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、調(diào)和、共享’這一運(yùn)營(yíng)理念中的‘共享’，它讓我莫名的感動(dòng)。”2007年，時(shí)任總經(jīng)理室副總經(jīng)理的羅海平，在評(píng)論《和平穩(wěn)妥有限公司2006年—2010年開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃》時(shí)，提到“用心運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)理念，現(xiàn)已深化到了底層公司職工的骨髓中，可見(jiàn)公司企業(yè)文明力氣的強(qiáng)壯。

四

當(dāng)然，和平穩(wěn)妥的企業(yè)文明也是與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行革新和不斷豐厚的。例如其時(shí)復(fù)業(yè)提出的“大利大干、小利小干，無(wú)利不干”的運(yùn)營(yíng)理念跟著年代的開(kāi)展逐漸不再發(fā)起。

“完成自我，享用人生、一起開(kāi)展、回饋社會(huì)。”是和平穩(wěn)妥復(fù)業(yè)時(shí)開(kāi)始所建議的公司運(yùn)營(yíng)理念之一。每逢登陸公司老OA時(shí)，躍入眼皮的就是這句話。盡管這一理念現(xiàn)在已不再發(fā)起，但它對(duì)我的影響如此之大，以至于至今仍不能忘卻。

聽(tīng)說(shuō)這一運(yùn)營(yíng)理念頗遭譴責(zé)，最主要的爭(zhēng)議是在“享用人生”上。大約是沒(méi)有鼓舞公司職工艱苦奮斗活躍向上，而是建議我們貪圖享樂(lè)。或許由于了解不同，因此導(dǎo)致的成果也就不同吧！

但關(guān)于這一運(yùn)營(yíng)理念，我有著我自己的觀點(diǎn)。我對(duì)“完成自我、享用人生、一起開(kāi)展、回饋社會(huì)。”的了解是：享用人生的條件是完成自我。公司在了解每個(gè)人的長(zhǎng)處和專長(zhǎng)后，為職工建立完成自我的渠道，規(guī)劃人生未來(lái)，并與公司一起生長(zhǎng)、開(kāi)展，為社會(huì)做出奉獻(xiàn)。作業(yè)的意圖肯定是尋求更好的日子，而享用人生，則是人們更好作業(yè)的動(dòng)力。

記住我在人保公司作業(yè)期間，曾在中心二臺(tái)看到一檔經(jīng)濟(jì)節(jié)目，大約是講在西方企業(yè)傍邊正逐漸流行在茶水間放置茶水、牛奶和咖啡。平常人們?cè)谧鳂I(yè)中相互來(lái)往較少，每天在固定的休息時(shí)刻里，我們能夠不謀而合地到茶水間，通過(guò)這種方法到達(dá)相互交流，啟迪思想，然后更有利于作業(yè)。所以我結(jié)合其時(shí)公司的作業(yè)實(shí)踐，以合理化主張的方法提交給原本作業(yè)過(guò)的公司，可是遇到了阻力。最大的阻力則是有職工提出底層公司的同志在任勞任怨的收取保費(fèi)，而機(jī)關(guān)的作業(yè)人員卻喝著咖啡作業(yè)，有點(diǎn)貪圖享用。西方的企業(yè)文明在我國(guó)本鄉(xiāng)遭到狙擊。到和平穩(wěn)妥作業(yè)后，當(dāng)我看到公司有茶水間時(shí)，歡喜不已。茶水間擺放的電腦能夠上網(wǎng)查詢材料，報(bào)紙能夠隨意翻閱，告示牌帖著公司這兩天要進(jìn)行的嚴(yán)重活動(dòng)，一切都給人新鮮的感覺(jué)。原本所提的主張?jiān)谶@里卻垂手可得的完成。這一切無(wú)不透露出海歸公司的生機(jī)。

還記住公司開(kāi)始拍照反映公司的企業(yè)文明記錄片。在17樓大會(huì)議室，攝影師讓水險(xiǎn)部姜琳端著一杯飲料，讓我翻著一本雜志，然后面臨深圳藍(lán)藍(lán)的天和綠綠的蓮花山取了景頭，至今想來(lái)都讓人難以忘懷！我以為假如一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)到了“才飲長(zhǎng)沙水，又食武昌魚，萬(wàn)里長(zhǎng)江橫渡，極目楚天舒”的境地，這個(gè)公司的未來(lái)遠(yuǎn)景無(wú)疑是十分光輝的。當(dāng)然嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際不允許企業(yè)會(huì)有如此浪漫，但我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)應(yīng)向這樣一個(gè)方針盡力。

除這一運(yùn)營(yíng)理念外，公司瑯瑯上口的還有“用心運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)理念；“誠(chéng)信立司、效益興司、專業(yè)治司、合力強(qiáng)司”的辦理理念。時(shí)任我國(guó)穩(wěn)妥控股公司馮曉增董事長(zhǎng)所建議的六種精力，都在深化的影響我國(guó)穩(wěn)妥控股公司旗下的廣闊職工。我想，這些理念之所以瑯瑯上口，讓人過(guò)目難忘，影響如此深遠(yuǎn)，天然有其魅力的當(dāng)?shù)亍：推椒€(wěn)妥通過(guò)80余年以來(lái)的繼續(xù)發(fā)明、開(kāi)展和沉淀，現(xiàn)已形成了比較豐厚的價(jià)值觀系統(tǒng)，這是歷代和平穩(wěn)妥人一起發(fā)明的巨大精力財(cái)富。2008年,依據(jù)時(shí)任和平穩(wěn)妥董事長(zhǎng)沈南寧同志的建議,在羅海平副總經(jīng)理的掌管下,時(shí)任戰(zhàn)略辦理部王文輝總經(jīng)理汲取各方面的定見(jiàn)后，起草并印發(fā)了《和平穩(wěn)妥有限公司2008年—2010年企業(yè)文明建造大綱》，這是和平穩(wěn)妥在國(guó)內(nèi)復(fù)業(yè)運(yùn)營(yíng)以來(lái),第一次發(fā)布的關(guān)于企業(yè)文明建造的文件,對(duì)推動(dòng)和平穩(wěn)妥企業(yè)文明的建造起到了活躍的效果。

至今想來(lái)，我國(guó)穩(wěn)妥和和平穩(wěn)妥近百年來(lái)所沉淀的文明底蘊(yùn)，應(yīng)該是招引我加盟和平穩(wěn)妥的重要因素。上海復(fù)旦大學(xué)穩(wěn)妥系主任徐文虎曾在2002年一次評(píng)論會(huì)上講“10年后，我國(guó)險(xiǎn)企的中心競(jìng)爭(zhēng)力將是什么”的問(wèn)題時(shí)，說(shuō)了兩點(diǎn)，其一是產(chǎn)品的技術(shù)含量，其二是企業(yè)的穩(wěn)妥文明。從現(xiàn)在來(lái)看，此言不虛。關(guān)于以上兩點(diǎn),我也是一個(gè)擁護(hù)者。由于在深圳和平穩(wěn)妥作業(yè)的這些年間，我對(duì)以上兩點(diǎn)，特別是對(duì)公司的企業(yè)文明，深有體會(huì)。由于產(chǎn)品是同質(zhì)的，而沒(méi)有一種文明傳遞的感觸是相同的。

電信長(zhǎng)江年代的卡和電信相同嗎

不相同的。

長(zhǎng)江年代是電銷卡。長(zhǎng)江年代是虛擬運(yùn)營(yíng)商。長(zhǎng)江年代通訊股份有限公司成立于2010年，是一家自主品牌移動(dòng)轉(zhuǎn)售通訊運(yùn)營(yíng)商，總部坐落南京。

這個(gè)呼叫中心僅僅人保電話車險(xiǎn)的一個(gè)分中心，人保全國(guó)不同區(qū)域的呼叫中心也散布在不同的當(dāng)?shù)兀玳L(zhǎng)江以南在佛山，北方的有三個(gè)分中心，雙井、宣武門、密云。

至于LZ所說(shuō)的合肥，現(xiàn)在該公司正處于預(yù)備傍邊，部分省份的電銷中心會(huì)連續(xù)在年末左右搬進(jìn)合肥。

擴(kuò)展閱覽：【穩(wěn)妥】怎樣買，哪個(gè)好，手把手教你避開(kāi)穩(wěn)妥的這些"坑"

這個(gè)呼叫中心僅僅人保電話車險(xiǎn)長(zhǎng)江電銷卡總部的一個(gè)分中心長(zhǎng)江電銷卡總部，人保全國(guó)不同區(qū)域長(zhǎng)江電銷卡總部的呼叫中心也散布在不同的當(dāng)?shù)兀玳L(zhǎng)江以南在佛山，北方的有三個(gè)分中心，雙井、宣武門、密云。

至于LZ所說(shuō)的合肥，現(xiàn)在該公司正處于預(yù)備傍邊，部分省份的電銷中心會(huì)連續(xù)在年末左右搬進(jìn)合肥。

擴(kuò)展閱覽長(zhǎng)江電銷卡總部：【穩(wěn)妥】怎樣買，哪個(gè)好，手把手教長(zhǎng)江電銷卡總部你避開(kāi)穩(wěn)妥的這些"坑"