如果一個企業對外公布多個聯系方式,不但不利于品牌宣傳,會增加客戶記憶成本,使用400電話就可以很好的解決這一問題,因為400電話可以綁定多個電話,全國統一號碼,除此之外400電話對企業的好處有哪些?下面我們來一起了解一下。
1、400電話使得企業通訊系統更加強大,實現“零占線”的企業服務,400電話增值業務IVR語音導航等功能,輕松實現客戶來電轉接和自助導航,使企業服務變得更加高效。
2、400電話可支持固話、手機、小靈通等多種綁定方式,并節省硬件資源,同時覆蓋的用戶較廣。
3、通過400電話自助后臺通話詳單、未接來電詳單、通訊賬單詳情等,方便企業管理者對客服工作進行評價和管理,分析企業來電情況和動態。
4、輕松實現7*24小時服務。在非工作時間,400電話可設置留言信箱或轉接至業務員的手機上。
5、減少騷擾電話。企業可以在400電話后臺自助設置黑名單和呼叫阻攔的設置。
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